Adjoint administratif

Chez Services funéraires Azur, chaque geste compte. Venez mettre vos compétences administratives au service d'une mission humaine.

Services funéraires Azur incinérations inc. accompagne les familles en deuil avec compassion et professionnalisme depuis 1997. Spécialisés dans l'incinération partout au Québec, nous offrons un soutien attentionné et des services adaptés aux besoins de chacun.

Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) rigoureux(se) et empathique pour soutenir notre équipe dans la gestion des dossiers funéraires. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des familles, la bonne tenue des dossiers et l'application rigoureuse de nos procédures administratives.

Ce qui vous attend :

• Salaire :
  • 24,00 $/h à l’embauche
  • 25,00 $/h après probation (3 mois);
• Poste permanent;
  
• Temps plein (40 h/ semaine);
• Horaire de jour (lundi au vendredi, avec flexibilité selon les besoins);
  
• Assurance collective;
  
• Congés payés;
  
• Stationnement sur place;
  
• Poste entièrement en présentiel.

• Prendre en charge et diriger les appels entrants de manière professionnelle et empathique;
  
• Effectuer des rappels aux familles pour assurer un suivi attentif;
  
• Préparer et transmettre les documents au Directeur de l’état civil ainsi que les demandes de prestation de décès à Retraite Québec;
  
• Gérer l’entreposage des documents en attribuant un numéro, en imprimant et classant les pièces requises;
  
• Effectuer le suivi des étapes dans le dossier central;
  
• Valider la conformité des dossiers et des portfolios;
  
• Ajouter tous les documents utilisés et reçus dans la bibliothèque numérique du dossier client;
  
• Imprimer les documents requis : formulaire de remise des cendres, certificat de crémation et attestations de décès;
  
• Numériser et intégrer au dossier final les formulaires de remise des cendres;
  
• Consigner les informations relatives au mode de paiement, au montant et à la date de la transaction;
  
• Procéder à la fermeture complète et conforme des dossiers clients.
  

• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente en administration et/ou en soutien administratif;
  
• DEP en secrétariat ou en administration;
  
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
  
• Maîtrise des outils informatiques et des appareils de paiement électroniques;
  
• Aisance dans la saisie de données informatisées;
  
• Excellente gestion du temps et capacité à établir des priorités;
  
• Autonomie, rigueur, discrétion, empathie et fiabilité.
  

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.