Description
Poste : Saisonnier télétravail (septembre à avril), temps plein, 40 heures du lundi au vendredi, horaire de 8h à 17h.
Succursales : 424 2e Ave du Parc-Industriel, Sainte-Marie, QC G6E 1B6
Votre participation
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Succursales : 424 2e Ave du Parc-Industriel, Sainte-Marie, QC G6E 1B6
Votre participation
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels et s’assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
- Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;
- Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;
- Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;
- Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;
- Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
- Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
- Traiter les plaintes clients, tous types, selon le processus établi;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
