Jobillico

Se connecter

Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Filgo division Énergies

Agent au service à la clientèle

Filgo division Énergies

4589 boulevard bourque, Sherbrooke,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • Publié il y a 8 jour(s)

  • 1 poste à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;00 à 17:00
Succursales : 4589 Boul Bourque, Sherbrooke, QC J1N 2G6

Ici, on se propulse!

Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les meilleures solutions pour nos clients. Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service personnalisé qui répond à leurs besoins.

Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien

  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels et s’assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
  • Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;
  • Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;
  • Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;
  • Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;
  • Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
  • Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
  • Traiter les plaintes clients, tous types, selon le processus établi;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

Environnement de travail

Environnement de travailFilgo division Énergies0
Environnement de travailFilgo division Énergies1
Environnement de travailFilgo division Énergies2

Compétences recherchées

Le type d'énergie recherché
  • DEC ou DEP en ventes / administration ou l'équivalent; 
  • Minimum 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle;
  • Français (parlé et écrit), anglais (parlé);
  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
  • Aisance à travailler multi-systèmes;
Compétences recherchées: Approche client, travail d'équipe, autonomie et initiative, communication efficace, négociation, tolérance à l'ambiguïté, sens de l'analyse.

Envie de te propulser ?

*L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Postuler maintenant
No. référence interne

CLI COM OUEST AGT SAC SHERB - 03209

Plus d'offres similaires à "Agent au service à la clientèle"

Voir plus d'offres similaires

Chercher d'autres emplois

On crée le match parfait

Jobillico te propose instantanément les offres d’emploi qui te correspondent.

Importe ton CV

Plus d'offres

Voir plus >

Envoyer par courriel

Tous les champs sont obligatoires

(Utilisez le point-virgule pour séparer les adresses courriels.)