Description
Bonjour,
Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.
Nous recherchons un(e) Analyste Support Applicatif Senior afin de rejoindre une équipe dynamique. C'est un poste permanent, 100% sur site, situé dans le Centre-Ville de Montréal.
Français Nous recherchons un profil senior, un minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire sera requis.
Responsabilités :
- Fournir un support technique tout en assurant un suivi dédié et personnalisé auprès des clients et partenaires nord-américains de la structure.
- Collaborer avec les équipes de développement de l'entreprise pour faire remonter les problèmes liés aux produits et se tenir au courant de toutes les nouvelles fonctionnalités et caractéristiques des produits.
- Améliorer les logiciels et fournir un support continu à nos clients.
- Assister périodiquement aux activités de prévente, selon les besoins.
- Baccalauréat en informatique, ingénierie, systèmes d'information
- Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire
- Maîtrise de l'anglais (le français est un atout)
- Forte capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à prioriser plusieurs questions ouvertes en temps opportun
- Capacité à résoudre des problèmes et à décomposer des concepts complexes et des questions techniques
- Capacité à interagir avec les API et à décrire leur utilisation
- Expérience en JavaScript, C#, .NET, HTML5, SQL
- Connaissances techniques pratiques de Microsoft Windows Server (configuration IIS), SQL Server (configuration et scripts), Windows et Android OS
- Expérience de l'installation de serveurs Windows et VM-Ware
- Connaissance des réseaux (domaine, LAN et Proxies)
- Configuration de VM Microsoft Azure (équilibreur de charge, réseau de diffusion de contenu)
- Une expérience en gestion du personnel est un atout
*********L'utilisation de l'anglais est requise pour ce poste pour les raisons suivantes :
- Communication avec les clients internationaux : Certains de nos clients étant basés à l'étranger, vous serez amené à communiquer régulièrement avec eux en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Travail avec des partenaires anglophones : Vous serez amené à travailler avec des fournisseurs et partenaires anglophones pour assurer le suivi des commandes et gérer les contrats.
- Rédaction de documents en anglais : Vous serez responsable de la rédaction de rapports, comptes rendus et autres documents en anglais.
