Description
Familiprix bâtit l'un des réseaux technologiques les plus modernes en pharmacie au Québec - et ça prend une équipe solide pour le garder à la fine pointe! Seras-tu notre nouveau collègue en tant qu'administrateur (trice) réseau niveau I.
Sous la supervision du coordonnateur de l’équipe télécom, le titulaire du poste assure la stabilité, la performance et le bon fonctionnement des infrastructures réseau des pharmacies Familiprix ainsi que du siège social. Il participe au déploiement, à la surveillance et au soutien des équipements technologiques, tout en contribuant à la résolution des incidents et à l’amélioration continue des services de télécommunication offerts à l’ensemble du réseau.
Principales responsabilités- Maintenir les équipements technologiques des succursales de la bannière et des partenaires
- Prendre des appels d’assistance technique réseau pour les succursales et le siège social
- Collaborer avec le support du centre d’appels pour la réseautique en pharmacie
- Préparer, modifier et tester des configurations des équipements de réseau
- Effectuer le déploiement des équipements réseau et solutions en pharmacie
- Tenir à jour le profil technique, l'inventaire des équipements réseau local de chaque pharmacie
- Effectuer des tests sur les liens Internet et réseau en pharmacies, proposer des améliorations au besoin
- Contrôler la qualité des installations en pharmacies, l’intégrité de la configuration des équipements et les pratiques des partenaires empruntant le réseau de Familiprix
- Participer aux projets de l’entreprise et assister les administrateurs réseau télécom niveau 2 et 3
- Effectuer la création des clients VPN et des profils d’accès
- Effectuer le support d’urgence, de soir et fin de semaine (sur rotation)
- Toutes autres tâches connexes reliées à l’emploi
- Détenir une AEC en administration de réseau ou l’équivalent
- Posséder de 1 à 2 années d’expérience en gestion de réseau et assistance technique
- Détenir une formation CCNA (Certification, un atout)
- Connaissance des produits Cisco Meraki (un atout)
- Mode de travail hybride : présence minimale de 3 jours/semaine à nos bureaux dans la Ville de Québec.
- Grand sens des responsabilités et bonne gestion des priorités
- Capacité à traiter simultanément et rapidement plusieurs interventions
- Souci constant de la satisfaction client
- Posséder des aptitudes pour le travail en équipe
- Facilité à établir et maintenir des relations d’affaires avec les partenaires
- Souci du détail, autonomie et disponibilité
