Directeur des installations en fenestration

Entreprise manufacturière québécoise spécialisée en fenestration résidentielle haut de gamme, nous créons des espaces lumineux en plaçant l’humain au cœur de nos décisions. Notre culture repose sur la collaboration, la bienveillance et la contribution de chacun.

Dans un contexte d’évolution organisationnelle, nous désirons joindre à notre équipe un(e) Directeur(trice) des installations afin d’assister le développement de nos équipes d’installateurs sur le terrain et de structurer nos pratiques. Nous ouvrons le poste à un(e) leader mobilisateur(trice), alliant présence terrain et vision stratégique, pour assurer l’excellence de nos installations, le développement de nos équipes et de nos relations avec la clientèle.

Votre rôle

Relevant de la direction générale et aux côtés de l’équipe de direction, vous serez le premier lien contribuant aux opérations des activités d’installation. Présent(e) sur les chantiers, vous soutenez les équipes, veillez au respect des standards de qualité, au développement des pratiques tout en collaborant avec les clients et partenaires. Au bureau, vous contribuez à la planification, à l’optimisation des processus et à l’encadrement des équipes.

Vos principales contributions

• Définir et mettre en œuvre la stratégie du département d’installation en alignement avec la vision organisationnelle et l’expérience client souhaitée.
• Diriger, mobiliser et accompagner les équipes d’installation et de supervision en favorisant une culture de collaboration, de respect, de responsabilisation et de bienveillance.
• Assurer le développement des compétences, l’efficacité opérationnelle et la mobilisation des équipes.
• Développer, structurer et fidéliser un réseau de sous-traitants alignés avec les standards de qualité de l’entreprise.
• Planifier et optimiser les ressources humaines et opérationnelles selon les priorités stratégiques.
• Être présent sur les chantiers afin d’assurer la qualité des installations et le respect des normes de sécurité.
• Intervenir rapidement dans les dossiers stratégiques, sensibles ou en cas de problématiques techniques ou relationnelles.
• Maintenir des relations professionnelles harmonieuses avec les clients, entrepreneurs et partenaires.
• Mettre en place, structurer et améliorer les processus d’installation afin d’assurer efficacité, qualité, sécurité et respect des échéanciers.
• Suivre et analyser les indicateurs d’efficacité (qualité, délais, coûts, satisfaction client) et proposer des actions d’amélioration continue.
• Assurer la gestion budgétaire et le suivi des coûts du département Installation.
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, estimation, production, planification, projets et service après-vente afin d’assurer une expérience client cohérente et fluide.
• Participer activement aux réflexions stratégiques et aux décisions liées à la croissance et à l’évolution de l’organisation.