Chargé(e) de projets - Communication

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Sous la responsabilité de la Chef - Communication et relations municipales, le Chargé de projets - Communication soutient les conseillers de l’équipe Communication et affaires publiques dans l’élaboration et le déploiement des plans de communication, des campagnes institutionnelles et des stratégies d’affaires publiques, en particulier pour le volet des communications destinées aux clients des services d’exo, aux riverains ou aux citoyens des municipalités desservies. Il prend également en charge la coordination de certains plans et certaines campagnes de plus petite envergure.

Exemples de projets sur lesquels le chargé de projet sera amené à travailler :

• · Plan de communications intégrées lors de travaux ou de projets pilotes, comme la rénovation d’une gare ou l’implantation d’une nouvelle technologie d’information pour la clientèle ;

• · Campagnes de sensibilisation et d’information à la clientèle sur des sujets comme le civisme, la sécurité et les conditions hivernales ;

• · Campagne de promotion de participation à des sondages, des séances d’information et des consultations publiques ;

• · Outils de communications informatifs destinés à la clientèle, notamment celle du transport adapté et/ou ayant des limitations fonctionnelles, ou encore concernant la tarification.

À ce titre, le Chargé de projets est amené à :

• · Participer à la réalisation des plans et campagnes de communication dans le cas de travaux et projets planifiés :

  • o Faire partie et collaborer avec les équipes projet, sous la responsabilité du coordonnateur du plan ou de la campagne ;

  • o Contribuer à la recherche et à l’analyse en vue de proposer et mettre en place les bonnes stratégies de communication clientèle, en collaboration avec le conseiller information clientèle ;

  • o Planifier et déployer les actions en lien avec la communication de nature institutionnelle, en cohérence avec les actions prises en charge par le chargé de projet information clientèle ;

  • o Élaborer les briefs et faire les suivis avec les équipes internes (de création graphique et numérique) et les fournisseurs externes (graphisme, rédaction, révision, traduction, impression, installation d’affichage, placement média, etc.) ;

  • o Coordonner les approbations en fonction des processus internes ;

  • o Assurer un suivi serré et voir au respect des échéanciers et des budgets ;

  • o Prévoir la mesure et l’évaluation des actions dont il est responsable ;

  • o Assurer la logistique de certains événements de nature publique.

• · Prendre en charge la coordination et le déploiement de certains plans et campagnes de plus petite envergure ;

• · Se tenir à jour et s’inspirer des meilleures pratiques sur le marché en lien avec ses responsabilités et mettre en place des principes d’amélioration continue.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Scolarité

• Baccalauréat ou certificat en communication, marketing ou autre spécialisation connexe.

Expérience

• Minimum de 2 années d’expérience dans un rôle similaire ou dans un rôle où les compétences acquises sont transférables.

Compétences et aptitudes

• · Habileté en gestion de projets de communication, de la recherche à l’évaluation ;

• · Compréhension des rouages de la production graphique et de la mise en place de stratégie de communication numérique ;

• · Connaissance des meilleures pratiques de placements média ;

• · Habileté à coordonner le travail de collaborateurs internes et de fournisseurs externes ;

• · Créativité et grand intérêt pour l’innovation en matière de communication ;

• · Sens de l'organisation et rigueur ;

• · Intérêt pour l’évaluation de performance et l’amélioration continue ;

• · Aisance à travailler au sein d’un environnement complexe, décentralisé, multidisciplinaire et en évolution ;

• · Bonne connaissance ou grand intérêt pour le service public ;

• · Connaissance des bases de la rédaction UX (un atout) et excellente maîtrise du français écrit.

Période d’emploi et horaire

Emploi occasionnel à temps plein, soit, 37.5 heures par semaine, pour un remplacement en congé parental jusqu’en août 2026.

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.