Description
Qui sommes-nous ?
Exclusive Maintenance est un des leaders canadien en entretien ménager.
En pleine croissance, nous offrons un service d'excellence au prés des entreprises du Québec et du reste du Canada.
Responsabilités principales :
- Assure une saine communication et une collaboration avec ses clients afin de gérer ses contrats de manière optimale;
- Gère les priorités, les plaintes et les demandes des clients;
- Planifie les travaux mensuels, trimestriels, biannuels et annuels ainsi que les travaux en extra;
- Être disponible et joignable en tout temps pour ses supérieurs hiérarchiques, équipes et les clients;
- Complète des rapports d’activités (suite aux inspections, aux plaintes…);
- Veille à ce que les produits ménagers soient toujours disponibles chez le client;
- Gère l’inventaire des équipements et des produits sous sa responsabilité;
- Veille à ce que l’équipement dédié à l’entretien chez le client soit entretenu et en bon état;
- Informe le service technique en cas de besoin de réparation de machines;
- Définit ses besoins de personnel;
- Participe au processus de recrutement;
- Contrôle et corrige, le cas échéant, les horaires réellement effectués par le personnel sous sa supervision (punch);
- Veille au respect des mesures de prévention en matière de santé et de sécurité au travail;
- Participe aux enquêtes et analyse tout incident ou accident de travail impliquant ses subordonnés;
- Participe à la préparation du budget opérationnel;
- Agit en tant qu’acteur dans le contrôle et la réduction et des coûts;
