Description
Espaces Lokalia est à la recherche d’un commis au service client avec un fort sens de l’organisation pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous aimez offrir un service attentionné tout en assurant le bon déroulement des opérations administratives, ce poste est pour vous.
Ton quotidien pourrait ressembler à ceci :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et réseaux sociaux avec professionnalisme
- Assurer le suivi des dossiers clients dans notre système de gestion (CRM)
- Rédiger et envoyer des communications aux locataires (avis, rappels, confirmations)
- Préparer et transmettre des documents administratifs (bons de commande, formulaires, rapports)
- Coordonner les échanges entre les différents départements pour assurer une réponse rapide aux demandes
- Mettre à jour les bases de données et les documents internes liés au service client
- Participer à l’organisation logistique des arrivées et départs des locataires
- Gérer les courriels entrants et sortants, classer les documents et assurer le suivi des tâches administratives
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes
Possèdes-tu ces qualifications :
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Sens de l’écoute et capacité à cerner les besoins des clients
- Rigueur, autonomie et souci du détail dans les tâches administratives
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, courriel)
- Capacité à rédiger des courriels en anglais (niveau fonctionnel requis)
- Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec différents services
- Bonne gestion du temps et capacité à prioriser plusieurs tâches simultanément
Plusieurs avantages s’offriront à toi :
- L’échelle salariale pourrait être révisée considérant toutes expertises et/ou expériences pertinentes;
- Révision salariale annuelle;
- Avantages sociaux après 3 mois (assurance vie et invalidité longue durée) et assurance médicale, juridique, voyage et maladie grave;
- Télémédecine;
- Programme d’aide aux employés;
- Journées maladie/obligations familiales;
- Possibilité d’avancement dans l’entreprise;
- Formation et développement professionnel;
- L’horaire de travail est de 37.5 heures par semaine;
- Possibilité de télétravail (2 jours par semaine, après 3 mois de service).
Vous pouvez postulez directement en envoyant votre candidature à emploi@espaceslokalia.ca
