Agent commande et facturation

Notre croissance continue repose sur une expérience client exceptionnelle et sur des processus efficaces qui assurent la fluidité de nos opérations. Chez CDL, chaque commande représente une promesse faite à nos clients. Si tu aimes le travail administratif, assurer un suivi rigoureux des dossiers, collaborer avec plusieurs équipes et contribuer directement à la satisfaction de nos clients, ce poste est pour toi.

Tu es la personne idéale pour ce poste si tu te reconnais dans ce qui suit :

• DEC en comptabilité ou dans un domaine pertinent.
• Minimum de 3 années d'expérience en prise de commandes et en facturation.

• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Anglais débutant (le/la candidat(e) recevra occasionnellement des commandes de clients anglophones).
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
• Expérience avec un système ERP (SYSPRO constitue un atout). 
• Bonne capacité à travailler avec différents systèmes administratifs et outils informatiques.
• Facilité à comprendre et appliquer des procédures administratives.

• D'un excellent sens de l'organisation et de la planification.
• D'une grande rigueur et d'un souci du détail développé. 
• D'autonomie et d'intégrité dans la gestion de tes dossiers. 
• D'excellentes habiletés administratives.
• D'un bon jugement et d'une capacité à résoudre les problèmes. 
• D'une approche orientée vers la clientèle et les résultats. 
• D'une excellente capacité à travailler en équipe.
• D'habiletés reconnues pour communiquer efficacement l'information. 

Dès l'embauche : minimum de 3 semaines de vacances annuelles, dont 2 semaines prises durant les semaines de la construction.

Reconnaissance des années d'expérience dans le calcul des avantages et de l'échelle salariale.

Assurance collective (50 % employeur / 50 % employé), incluant :

• Assurance vie pour l'employé, le conjoint et les enfants;
• Invalidité courte et longue durée;
• Couverture médicale complète;
• Soins paramédicaux (massothérapie, physiothérapie, psychologie, ostéopathie, acupuncture, etc.);
• Soins de la vue;
• Assurance voyage et assistance médicale d'urgence;
• Services de santé virtuels et accompagnement spécialisé Teladoc.

Programme de télémédecine TELUS Santé.

Programme d'aide aux employés (PAE) offrant un soutien confidentiel à l'employé et à sa famille.

Garderie accréditée directement sur le site de l'usine de Sainte-Claire.

Poste permanent à temps plein.

Aucune fin de semaine.

RÉER collectif avec contribution de l'employeur après 1 an de service.

Affichage interne prioritaire et possibilités d'avancement.

Activités organisées par l'entreprise tout au long de l'année.

• Tu joueras un rôle essentiel dans l'expérience client en assurant le traitement efficace des commandes.
• Tu occuperas un poste clé permettant d'assurer l'exactitude des informations et le bon déroulement des opérations.
• Tu évolueras dans un environnement dynamique où chaque journée apporte de nouveaux défis.
• Tu développeras une excellente compréhension des opérations de CDL tout en contribuant directement à la satisfaction de nos clients.

• Tu assureras la réception et le traitement des commandes clients.
• Tu confirmeras la réception des commandes et effectueras les changements de statut nécessaires.
• Tu vérifieras les commandes afin d'en assurer l'exactitude avant leur traitement. 
• Tu transmettras les confirmations de commande aux clients.
• Tu effectueras les modifications requises dans le système et assurera le suivi auprès des personnes concernées. 
• Tu émettras et modifieras les bons de livraison lorsque les produits seront prêts à être expédiés. 
• Tu participeras au maintien et au suivi des rapports sur l'état des commandes. 
• Tu répondras aux questions des clients et des intervenants concernant le suivi des commandes. 

• Tu procéderas à la facturation quotidienne des livraisons au Canada et aux États-Unis selon les politiques de l'entreprise. 
• Tu effectueras les crédits liés aux retours de marchandises dans le système. 
• Tu participeras aux vérifications mensuelles des bons de livraison et assureras les suivis requis. 
• Tu contribueras à l'amélioration continue des processus administratifs liés aux commandes et à la facturation.
• Tu collaboreras étroitement avec le département de production, le centre de distribution ainsi que les magasins régionaux du Canada et des États-Unis afin d'assurer la fluidité des opérations. 

À la suite du dépôt de votre candidature, une confirmation de réception vous sera transmise par courriel. Nous recommandons de vérifier fréquemment votre boîte de réception, incluant le dossier des courriels indésirables, puisque nos premières communications, notamment la planification d'un échange téléphonique, pourraient s'y retrouver.

Pour en savoir plus sur l'entreprise, consultez notre page À propos de nous.

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