Superviseur (e) routier

Chez Équipement SMS, le ou la superviseur(e) routier assume la gestion efficace des activités du département de service. Ce poste est situé à Chicoutimi.

Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Prendre les mesures appropriées pour prévenir toutes situations dangereuses et mettre en place les correctifs nécessaires.
• S'assurer que les correctifs soient efficaces.
• Assurer le respect par tous des règles de santé et de sécurité en vigueur.
• Prendre les appels de service des clients en régions éloignée
• Planifier et céduler le suivi des livraisons machines aux clients.
• Distribuer le travail aux techniciens selon leurs connaissances et habilités.
• Gérer les horaires des techniciens sous sa charge (14-14).
• Assurer la bonne utilisation et vérifier la qualité des feuilles de temps.
• Réviser périodiquement la performance de conduite des techniciens (logiciel Fleet Complete).
• Vérifier les documents pour l’ouverture et la fermeture des bons de travail.
• Contrôler la facturation.
• Veiller au maintien de bonnes relations avec la clientèle.
• Appeler le service technique pour des informations afin de supporter les techniciens.
• Assurer l'application du système de qualité de l’entreprise.
• Approuver tous les bons d'achats et des dépenses relatives au bon de travail.
• Gérer la flotte des véhicules (logiciel Fleet Complete) selon la politique en vigueur et les conformités légales requises (SAAQ : Transport de Matières Dangereuses, entretien et conformité des véhicules…)
• Effectuer toute autre tâche assignée par le superviseur.
• Planifier les maintenances pmp et care
• Poussé les dossiers en garantie
• Analyser et faire exécuter le FC
• Analyser les codes erreur komtrax et communiquer avec les clients pour trouver des solutions.
• Effectuer un suivi après livraison a la clientèle pour s’assurer de la bonne compréhension de la machine.