Description
La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l’entreprise et les clients. Ce poste de première ligne requiert un excellent service à la clientèle.
ResponsabilitésVolet assistant(e) :
- Accueillir et offrir à nos clients un service à la clientèle hors-pair et ce, à chacune de leur visite.
- Assister les médecins lors des journées d’injections antirides : installation et démaquillage de la cliente, préparation des médicaments et des seringues, montage des salles, ect.
- Procéder à l’évaluation minutieuse des besoins de nos clients et offrir des conseils personnalisés sur les plans de traitements, divers produits et services disponibles.
- Effectuer divers traitements tel que d’épilation par laser ou IPL, le traitement anticellulite et Coolsculping.
- Effectuer toute autre tâche essentielle tel que le maintien de l’hygiène dans la clinique.
Volet réceptionniste :
- Accueillir avec sourire et courtoisie la clientèle
- Répondre aux appels et au courriels
- Confirmer les rendez-vous clients
- Effectuer les factures et paiements avec la clientèle
- Effectuer les balancements de journée
- Préparer les dossiers patients de la journée et faire compléter les questionnaires médicaux
- Effectuer de la saisie de données
- Faire les suivis téléphoniques auprès des clients
Remarque
- Il s'agit d'un poste 2 à 3 jours/semaine
