Directeur(trice) du service
Element RH
61B Rue Lafontaine, Rivière-du-Loup,QC- Salaire 65000.00 à 90000.00 $ par année selon l'expérience
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40.00 h - Temps plein
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Emploi Permanent
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Quart de Jour
- Publié le 22 avril 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
Et si un mandat vous permettait d’être impliqué aux opérations quotidiennes en plus d’apporter votre couleur à de nouveaux projets stimulants
Vous êtes reconnu pour votre leadership humain, vos aptitudes relationnelles ainsi que pour votre forte connaissance du domaine de l’automobile ? Vous êtes doté d’une habileté à déterminer les priorités et êtes reconnu pour votre capacité à prendre des décisions rapides et efficaces ? En étroite collaboration avec la direction générale ce poste clé comporte plusieurs défis au quotidien. Notre client de Rivière-du-Loup qui, en 2025, aura une nouvelle concession souhaite ajouter un membre à son équipe à titre de Directeur(trice) du service !
Les sources de bonheur
- Une rémunération annuelle oscillant entre 65 000$ et 90 000$ en plus de la possibilité d’avoir accès à un programme de bonification.
- Une reconnaissance de votre expérience au moment de discuter des vacances. Impossible de repartir à zéro en rejoignant cette équipe.
- L’accès a une assurance collective avantageuse pour laquelle l’employeur couvre 50% de la prime.
- Un total disponible de 7 jours maladies monnayables ainsi que 12 jours fériés annuellement.
- L’accès à de la formation continue pour s’assurer que vous vous sentiez toujours au «top» de vos compétences et connaissances.
- Un environnement de travail sécuritaire, autant au niveau physique que psychologique où il y a une gestion de proximité.
- Rejoindre un milieu de travail où le bien-être des employés est pris en compte quotidiennement.
- Occuper un rôle qui vous offrira de la polyvalence dans les tâches en plus de vous permettre de ne pas rester assis à votre bureau toute la journée!
Un bref topo
- Participer activement et quotidiennement aux opérations du départements : de l’accueil du client, en passant par l’analyse et la compréhension du besoin jusqu’à la création de soumissions et de factures.
- Diriger et superviser tous les aspects du département de service après-vente, en veillant à ce que les normes de qualité les plus élevées soient constamment atteintes et dépassées.
- Prévoir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur immédiat et veiller à leurs atteintes.
- Préparer et assurer la gestion du budget d’exploitation annuel du service après-vente.
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing afin de maximiser la rétention de la clientèle actuelle et en solliciter une nouvelle.
- Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du constructeur.
- En collaboration avec le chef d’équipe de l’atelier, communiquer adéquatement aux techniciens le temps alloué pour chacun des bons de réparations afin de maximiser la productivité.
- Se tenir informé au sujet des nouveaux équipements et outils afin de faire des recommandations relatives aux achats.
- Superviser le recrutement, la formation, l’évaluation du personnel pour assurer un environnement de travail productif et motivant.
- Suivi des formations techniques afin de développer les employés et d’atteindre les objectifs de formation du manufacturier.
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de recueillir leurs recommandations en ce qui concerne des clients potentiels.
Les petits plus
- Détenir un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine de l’automobile.
- Détenir de l’expérience dans un rôle de Direction similaire sera considéré comme une forte corde à votre arc pour ce poste.
Environnement de travail
Exigences
Collégial
DEC
Terminé
6-9 années
Fr : Avancé
En : Débutant
Fr : Avancé
En : Débutant
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