Coordonnateur(trice) aux opérations

Et si tu avais l’opportunité d’occuper un poste administratif parfaitement aligné avec ta polyvalence?

Tu cherches un milieu dynamique où ça bouge, où l’ambiance est positive et où tu peux vraiment t’épanouir professionnellement? On te reconnaît pour ta vivacité d’esprit, ton sens de l’engagement et ton souci d’offrir un service client impeccable? Gérer plusieurs dossiers à la fois tout en gardant le cap, ça ne te fait pas peur? Bonne nouvelle : Plomberie Pascal Dumais, entreprise bien établie dans la région du Kamouraska, cherche justement à agrandir son équipe!

Les sources de bonheur

• Un salaire entre 25$ et 30$ de l’heure
• Un horaire de 35 heures réparti sur 4 jours (ou 4 jours et demi selon ta préférence)
• Fini le travail les fins de semaine!
• L’opportunité de rejoindre une équipe mobilisée qui nourrit la motivation au quotidien
• Un environnement où le travail rime avec plaisir, collaboration et bien-être
• Une formation sur place pour te garantir la confiance dont tu as besoin pour briller
• L’accès à tous les outils nécessaires à ta réussite

Bref topo

• Être le point central des demandes de service: recevoir, analyser et prioriser les appels selon l’urgence afin d’assurer une prise en charge efficace
• Offrir une expérience client professionnelle et chaleureuse, tant en boutique qu’au téléphone: accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix d’appareils et de produits
• Préparer les soumissions pour les appareils vendus en boutique
• Gérer les commandes liées à la boutique et aux ventes de petites pièces
• Coordonner les interventions, assurer le respect des échéances et maintenir des standards de qualité élevés
• Planifier stratégiquement les horaires et optimiser les déplacements pour maximiser l’efficacité de l’équipe sur le terrain
• Répartir les mandats de façon efficace en tenant compte des compétences, de la localisation et des disponibilités des plombiers
• Effectuer les suivis post-intervention afin de garantir la satisfaction et favoriser la fidélisation de la clientèle
• Identifier et proposer des services complémentaires, contribuant activement au développement des affaires
• Assurer la gestion des contrats d’entretien: coordination des visites, planification de l’approvisionnement et soutien administratif à l’équipe

Les petits plus

• Détenir une formation professionnelle pertinente ou une expérience significative dans un rôle similaire
• Démontrer une aisance générale avec les logiciels usuels
• Posséder une bonne connaissance du domaine de la plomberie ou de la construction (un atout)