Agente ou agent au bureau du registraire

Vous possédez d’excellentes habiletés relationnelles, vous avez un intérêt pour le monde universitaire et aimez être en contact avec une clientèle variée ? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !

NO DE RÉFÉRENCE INTERNE : 25-26-02

LIEU DE TRAVAIL : Ville de Montréal .Travail majoritairement en présentiel.
Possibilité de télétravail, selon les dispositions prévues à la directive relative au télétravail, après la période d’apprentissage de la tâche et conformément aux besoins du service.

HORAIRE DE TRAVAIL :
35 heures/semaine
Selon les dispositions prévues à la convention collective

SALAIRE :
Classe C dans une échelle de salaire se situant entre 24,27 $ et 34,25 $ l’heure

STATUT DE L’EMPLOI :
Poste syndiqué — Régulier

SECTEUR DE TRAVAIL
Bureau du registraire (BDR)

CONTEXTE
Sous la direction de la Registraire, la personne titulaire participe à la gestion administrative des dossiers étudiants et assure le service à la clientèle étudiante et enseignante. Elle est impliquée dans les processus d’admission, d’inscription et de diplomation des étudiantes et étudiants.

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

De façon générale, la personne titulaire aura à :

• Accueillir et diriger adéquatement les visiteuses et visiteurs au comptoir
• Répondre aux demandes de renseignements et informer les étudiantes et les étudiants du cadre réglementaire et administratif entourant les études à l’ENAP (Règlement des études, politiques, procédures d’admission et d’inscription, cheminement, etc.).
• Offrir une assistance technique à la clientèle étudiante utilisant des ressources technologiques mises à leur disposition par l’ENAP.
• Assurer la conformité réglementaire du dossier étudiant tout au long de son cheminement.

• Assurer le traitement des demandes d’admission et le suivi des admissions conditionnelles des étudiantes et étudiants.
• Participer à la gestion de la période d’inscription trimestrielle des étudiantes et étudiants (inscriptions manuelles, suivi des listes d’attente, etc.).
• Veiller à la conformité des autorisations d’études des étudiantes et étudiants internationaux (permis d’études, CAQ) et de leur couverture assurance maladie (commande, facturation).
• Participer aux différents processus de vérification du ministère.