Agent(e) aux services à la clientèle

Qui sommes-nous ?

Permis Plus permet d’offrir une expérience de formation et d’accompagnement dépassant celle de l’obtention d’un nouveau permis.

Nous sommes une PME dynamique et en pleine croissance et nous soulignons nos 30 ans cette année.

Pourquoi nous choisir ?

Tu travailleras avec une équipe passionnée, engagée et dynamique et tu contribueras concrètement à la croissance et à la qualité des services de Permis Plus, garce à ta personnalité et ton implication.

Ton rôle

Nous recherchons une personne autonome, fiable et professionnelle pour pourvoir un poste d’agent(e) aux services à la clientèle au sein de notre école de Thetford Mines.

Cette personne aura pour responsabilité d’assurer un service de qualité en répondant aux demandes de la clientèle et en communiquant les solutions Permis Plus ainsi que toute autre information pertinente, en personne et par téléphone.

Ce que tu feras dans ton quotidien

• Contribuer à offrir une expérience client positive à chaque interaction.
• Accompagner les futurs élèves dans leur processus d’inscription, en personne ou en mode virtuel;
• Accueillir la clientèle avec professionnalisme et répondre à ses besoins d’information;
• Conseiller les clients sur les différents programmes, produits et services offerts par nos écoles;
• Fournir des renseignements précis sur les horaires, les coûts de formation et les modes de paiement disponibles;
• Produire les factures et percevoir les paiements selon les procédures établies;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers administratifs et effectuer les tâches de classement requises;