Coordonnateur aux demandes internes

Responsabilités principales

Gestion des demandes internes

• Recevoir, centraliser et enregistrer les demandes internes.
• Vérifier que chaque demande est complète et correctement documentée avant son traitement.
• Identifier les besoins, les obstacles ou les informations manquantes.
• Évaluer l’urgence et l’importance des demandes afin de les prioriser adéquatement.
• Orienter les demandes vers le service ou la personne responsable.
• Répartir les demandes aux équipes ou départements concernés.
• Assurer le suivi des demandes en cours et effectuer les relances nécessaires.
• Informer les demandeurs de l’état d’avancement et des délais estimés.
• Maintenir à jour les registres, tableaux de suivi et bases de données internes.

Coordination et communication interne

• Collaborer avec les différents départements afin d’assurer la bonne compréhension des demandes.
• Agir comme intermédiaire entre les équipes pour faciliter le traitement des dossiers.
• Offrir un soutien administratif aux gestionnaires et aux employés dans le suivi des demandes.
• Conseiller les équipes sur la procédure à suivre pour effectuer une demande.
• Veiller au respect des procédures internes.

• Proposer des améliorations afin d’optimiser la gestion des demandes internes.
• Identifier les problématiques récurrentes et suggérer des solutions.
• Participer à la mise en place d’outils de suivi ou de procédures.
• Contribuer à l’amélioration de l’efficacité administrative et opérationnelle.

Gestion de la flotte de véhicules

• Assurer la gestion opérationnelle de la flotte de véhicules.
• Planifier les entretiens, inspections et réparations.
• Effectuer le suivi des immatriculations, assurances et conformités réglementaires.
• Coordonner la disponibilité des véhicules selon les besoins des opérations.
• Tenir à jour les registres liés à l’utilisation des véhicules.
• Collaborer avec les fournisseurs, garages et compagnies d’assurance au besoin.

Autres responsabilités

• Maintenir un haut niveau d’organisation et de rigueur administrative.
• Assurer la confidentialité des informations traitées.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction.