Service à la clientèle

Commis service à la clientèle – Gestion des plaintes

Tu veux faire une différence dans le rayonnement d’une entreprise 100% québécoise en pleine croissance ?

Tu as envie de travailler avec des gens passionnés et motivés?

Tu as le sens du travail bien fait ?

Viens faire partie de notre équipe!

Ce que nous offrons :

• Emploi à temps plein 40 heures
• Horaire du lundi au vendredi
• Horaire de jour
• REER collectif avantageux avec contribution de l’employeur pouvant atteindre 4.5%
• Assurances collectives
• Services de télémédecine (24h/7j)
• Programme santé et bien-être (PAE)
• Budget annuel pour l’achat de vêtements et articles promotionnels
• Congés flexibles payés
• Programme de référencement
• Et bien plus !

Tes défis :

• Effectue la prise d’information et les suivis reliés aux règlements des plaintes en communiquant avec les citoyens, les municipalités et membres de l’équipe des opérations de collecte.
• Assure la comptabilisation de diverses informations liées à la gestion des plaintes et gestion du transport.
• Rédige, corrige et mets à jour différents documents.
• Assure un soutien aux autres départements opérationnels lors de remplacement temporaire.

Ton profil :

• DEP en secrétariat ou une expérience équivalente 
• 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire 
• Très bonne connaissance des logiciels de la suite Office 
• Très bonne maîtrise de la grammaire française 
• Connaissance de l’anglais (un atout) 
• Avoir un excellent sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités 
• Polyvalence, capacité d’adaptation aux changements, professionnalisme, autonomie et jugement

UN PEU SUR NOUS…

Fondée en 1960, EBI a su faire sa place au fil des années pour devenir aujourd’hui l’entreprise réputée que l’on connait, dont la mission principale est la gestion intégrée des matières résiduelles.

Nous sommes actuellement plus de 850 employés établis dans une quinzaine de filiales au Québec et notre croissance se poursuit !

Le poste est basé chez EBI Environnement, une filiale d’EBI qui propose un service de collecte de matières résiduelles, recyclables ou compostables dans plus de 75 municipalités. Nous œuvrons pour un meilleur environnement !

Découvre l’ensemble des services offerts par EBI en consultant le site Internet de l’organisation au www.ebiqc.com.