Représentant(e) des ventes internes en chauffage hydronique

Sous la supervision du responsable technique, le/la technicien(ne) en chauffage hydronique met son expertise au service de projets concrets. Il/elle accompagne les clients tout au long du processus et joue un rôle clé dans la réussite des ventes ainsi que dans la satisfaction de la clientèle.

Plusieurs avantages

• Accès à des services de santé rapides et gratuits en télémédecine
• Culture favorisant la conciliation travail-famille
• Environnement de travail moderne offrant plusieurs commodités
• Plusieurs rabais corporatifs (gym, assurances auto et habitation etc.)
• Programme d’assurances collectives complet payé à 60%
• Programme de développement professionnel (formation, aide aux études)
• Programme épargne-retraite généreux et compétitif

Tes responsabilités

• Accompagner les représentants chez certains clients et assister aux réunions des représentants lorsque requis
• Assurer le service à la clientèle auprès de nos entrepreneurs, en répondant aux appels téléphoniques concernant : la disponibilité ou le choix d’un produit de chauffage, des problèmes techniques ou d’installation, ou le service de dépannage. Lorsque nécessaire, assurer le lien entre le client et le fournisseur
• Maintenir et développer son niveau de connaissance sur l’évolution des produits et des nouvelles technologies, en exerçant un rôle de vigie sur le marché
• Négocier avec les fournisseurs les meilleures conditions (prix, livraison, etc.), effectuer l'achat du matériel spécialisé et coordonner avec l’équipe des approvisionnements en respectant les procédures établies et les dates de livraison. Procéder à l’entrée de la commande du client dans le système informatique
• Offrir une expertise technique interne et externe
• Participer à l’évaluation de la pertinence des nouveaux produits offerts par les fournisseurs et recommander leur ajout au besoin
• Préparer des devis techniques ou des plans d’installation afin de produire des soumissions en chauffage et effectuer le suivi jusqu’à l’obtention des commandes
• Répondre aux demandes de renseignements techniques des différents services de la compagnie

Ce qu’il te faut pour briller à ce poste

• Démontrer une bonne autonomie et un sens aigu du service à la clientèle
• Démontrer de la curiosité et l’envie d’apprendre, que vous soyez junior ou déjà expérimenté(e)
• Détenir un diplôme d’études collégiales en technique de mécanique du bâtiment ou toute autre formation pertinente
• Être capable de négocier, influencer et entretenir de bonnes relations avec collègues, clients et fournisseurs
• Faire preuve d’enthousiasme, de rigueur et de motivation à évoluer et grandir avec l’entreprise
• Maîtriser les outils numériques, notamment Excel et la suite Office
• Posséder une passion pour le chauffage et la volonté de développer ses compétences techniques
• Posséder un à deux ans d’expérience dans un poste similaire