Technicien(ne) en support informatique

DERRIÈRE CHACUNE DE NOS PORTES, IL Y A DE L’INNOVATION, DE LA COMPÉTENCE ET UNE PLACE POUR VOUS!

Vous souhaitez contribuer au rayonnement d’une entreprise familiale en forte croissance constituée de neuf sites de production en Amérique du Nord?

DE LA FONTAINE, désignée chaque année de 2021 à 2025 parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en support informatique qui relèvera du Chef de service TI. Le/La Technicien(ne) en support informatique sera responsable de du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques courants, ainsi que du soutien aux postes de travail en production et dans les bureaux.

Description du poste :

Plus précisément, il ou elle sera responsable de:

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants (poste de travail, imprimantes, lecteurs de codes-barres, etc.) ;
• Escalader les incidents complexes au niveau 2 lorsque nécessaire ;
• Offrir du soutien technique sur les postes de travail du plancher de production (écrans industriels, terminaux, imprimantes industrielles, etc.) ;
• S’assurer du bon fonctionnement des systèmes liés à la production (écrans d’affichage, systèmes de pesée, etc.) ;
• Suivre les procédures de redémarrage et de tests de connectivité si une panne survient ;
• Être disponible pour un support technique téléphonique sur appel en dehors des heures ouvrables ;
• Collaborer avec l’équipe TI pour améliorer les processus.

Horaire flexible à temps plein.

Poste en présentiel.

Chez DE LA FONTAINE, la famille c'est important. Nos employés, nous en prenons soin.

Nous vous offrons:

• Une rémunération compétitive: Nous sommes entièrement dédiés à surpasser les attentes de nos clients. Il en va de même avec le salaire de nos employés.
• Une stabilité d'emploi: Nous savons que la vie comporte son lot d'incertitudes, mais restez assuré que la stabilité de votre emploi n'en sera jamais une.
• Un programme d'assurance et de télémédecine: Nous nous occupons de vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui vous tient à cœur.
• Un RÉER collectif: Vous contribuez au rayonnement de notre entreprise au quotidien, alors laissez-nous contribuer à votre retraite.
• Des vacances annuelles: Nous fermons notre usine 2 semaines pendant le temps des Fêtes (incluant 4 fériés mobiles) en plus des 6 congés fériés et des vacances estivales, afin vous donner un congé bien mérité.

Nous vous offrons encore plus:

• Formation continue en entreprise;
• Activités d’entreprise, sociales et sportives;
• Programme de reconnaissance des années de service.