directeur Service après-vente

Ton rôle

En tant que Directeur Service Après-Vente, tu joueras un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
Tu seras responsable de garantir le bon fonctionnement de nos équipements réfrigérés après leur livraison.
Tu superviseras l’ensemble des activités du service après-vente : maintenance technique, assistance client, gestion des pièces et outils.
Tu devras assurer la coordination des communications, le suivi des projets, et l'amélioration continue des processus.
Ton leadership assurera un service structuré, réactif et orienté client.

À propos de nous

Entreprise québécoise bien établie dans le domaine des comptoirs réfrigérés commerciaux, Dauphinais est en pleine expansion. Nous construisons actuellement une toute nouvelle usine de 100 000 pi² sur le boulevard de Portland à Sherbrooke. ️ D’ici le printemps 2026, on y sera – et on veut t’y voir aussi !

Ce qu’on recherche

• Expérience approfondie en réfrigération, électricité et mécanique
• Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques
• Excellentes aptitudes en communication (français et anglais) et en gestion de la relation client
• Capacité à structurer et améliorer les processus de service après-vente
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Maîtrise des outils et logiciels de diagnostic et de gestion du service après-vente

• Ce qu’on t’offre
• Assurance collective incluant le dentaire (payée à 50 % par l’employeur)
• Horaire flexible
• Progression salariale rapide pour les gens motivés
• Une ambiance de travail humaine, décontractée et collaborative
• Une entreprise qui a vraiment à cœur le bien-être de ses employés

L’aventure te tente ? Postule maintenant et construisons l’avenir ensemble.