Spécialiste en procédés administratifs - Performance et évaluation

Personne qui analyse les besoins, élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs dans le but d'améliorer le fonctionnement des services.

Fin de l'affectation : mars 2024 (possibilité de prolongation)

Fonctions spécifiques

Sous l’autorité de l’adjoint au président-directeur général - Qualité, évaluation, performance, éthique, soutien et administration, vous soutiendrez les directions et leurs équipes de l'établissement dans un objectif d'amélioration continue de la performance organisationnelle.

Par l’innovation, la créativité et la recherche de l’excellence dans la révision continue des processus, vous soutiendrez les priorités et vous assurerez l’actualisation de la mission de l’organisation. À titre d’expert-conseil en démarches, en méthodologies et en outils associés à la gestion de l’amélioration continue, vous accompagnerez les gestionnaires dans la conception d’outils de collecte de données, dans la réalisation d’activités de collecte de données, dans l’analyse de données, et aussi dans la définition de stratégies et d’outils de suivi des améliorations. L’expérience-patient et la responsabilité populationnelle seront aussi au cœur de tous les processus et de toutes les trajectoires afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services.

Le poste permettra de développer une approche orientée vers l’amélioration continue quotidienne en référence à la philosophie Lean dont les axes centraux sont :

• Mettre le focus sur l’amélioration de l’expérience client;
• Éliminer le gaspillage de temps et les activités inutiles;
• Optimiser les processus opérationnels à travers toutes les fonctions;
• Intégrer la qualité partout.

Aptitudes et attitudes

Compétences recherchées

• Leadership;
• Personne mobilisatrice;
• Compétences informatiques générales (suite Office) et connaissances intermédiaires ou avancées du logiciel Excel;
• Compétences en gestion de projet;
• Compétences dans l’utilisation des outils LEAN;
• Logiciel de cartographie (par exemple : visio);
• Connaissance du cadre légal applicable au réseau de la santé et des services sociaux.

Qualités recherchées

• Bonne organisation du travail;
• Habiletés écrites et parlées en communication;
• Capacité de travailler en équipe;
• Esprit systématique et rigueur.

Profil recherché et exigences

• Détenir un baccalauréat en sciences de l’administration, en sciences humaines, en sciences sociales, en gestion des opérations, en génie industriel ou en gestion et administration des services de santé et des services sociaux;
• Une formation spécifique en amélioration des processus, en méthodologie Lean, en analyse de l’organisation du travail, en gestion de la performance dans le système de santé et une expérience en pilotage ou en accompagnement de projet d’amélioration seront considérées dans le processus de sélection;
• Une expérience en gestion de systèmes d’information, en analyse de données, en préparation et en présentation de rapports sera considérée dans le processus de sélection;
• Une expérience en gestion de la performance, dans le suivi d’indicateurs et dans la reddition de compte sera considérée lors du processus de sélection;
• Une connaissance de l’encadrement légal, de la gouvernance et de l’administration du secteur de la santé et des services sociaux sera considérée dans le processus de sélection.

Des avantages qui se démarquent

• Prime annuelle de disparité régionale de 6 472 $ ou de 9 258 $ *;
• Possibilité d’une déduction fiscale annuelle de 4 015 $ *;
• Paiement des frais de déménagement*;
• Crédit d’impôt de 8 000 $ ou 10 000 $ pour nouveaux diplômés*;
• Allocation de 0,25 $/km pour les frais de déplacement pour l’entrevue de sélection (si plus de 50 km) *;
• Allocation d’hébergement de 100 $ pour l’entrevue de sélection (si déplacement de 300 km ou plus) *;
• Programme de bourses d’études allant jusqu’à 5000 $ par année;
• Accompagnement dans la recherche de logement ou de résidence;
• Et plus encore!

* Sujet à des changements sans préavis.

Pour de plus amples renseignements, visitez-nous au : www.vivresespassions.ca

Le CRSSSBJ applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes et les membres des minorités visibles et ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Nous communiquons uniquement avec les personnes retenues à la suite de l’analyse des dossiers.