Agent de réservation / service clientèle

Travailler pour Croisières AML, c’est bien plus qu’un emploi, c’est faire partir d’une grande famille qui prône le plaisir, le respect, l’innovation, le leadership et l’effort! Notre objectif? T’accueillir dans notre équipe et te faire vivre une expérience qui sort de l’ordinaire tout en te transmettant notre passion pour le milieu maritime!

Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis près de 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre mission : offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients.

Ta mission au quotidien :

• Répondre aux demandes d’informations de la clientèle;
• Informer la clientèle sur les produits de l’entreprise;
• Remplir et envoyer les demandes d’informations;
• Effectuer le processus de réservation dans le système informatique;
• Encaisser et contrôler les paiements en ligne;
• Émettre les billets d’embarquements;
• Exécuter toute autre tâche connexe.

Notre collègue idéal(e) :

• Tu es reconnu(e) pour ton excellente aptitude pour la vente et le service à clientèle;
• Tu parles aussi bien en français qu’en anglais;
• Tu sais faire preuve de proactivité dans tes tâches;
• Tu as hâte de rejoindre une équipe dynamique, mais tu sais également être autonome;
• Tu sais faire preuve de jugement;
• Satisfaire les clients est une priorité pour toi et tu aimerais relever le défi de transformer leur expérience!

Formation et exigences :

• Posséder entre 1 et 2 ans d'expérience au service à la clientèle;
• Posséder une expérience de travail avec un système de réservation (un atout);
• Posséder une expérience dans un centre d’appels (un atout).

Nous t'offrons :

• Poste saisonnier à temps plein;
• Horaire de travail sur rotation de jour, de soir et de fin de semaine;
• Salaire horaire fixe + commissions applicables sur atteinte des objectifs de ventes;
• Primes pour références d’employés.

Tu es la personne qu’il nous faut? Envoie ton curriculum vitae au : emplois@croisieresaml.com

Bienvenue à bord!