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Coopérative funéraire des Deux Rives

Conseiller aux familles

465, avenue Godin, Québec,QC
  • 25.69 à 30.10 $ par heure selon l'expérience
  • 35.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. C'est de faire une différence au quotidien.

Avantages :

  • 105 heures de congés maladies et personnels.
  • Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.
  • REER collectif avec contribution de la Coopérative.
  • Programme de bien-être.
  • Café et stationnement gratuits.
  • Et bien plus encore!

Description du poste :

  • Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires.
  • Présenter l’ensemble des biens et services de la Coopérative ainsi que ses fournisseurs partenaires.
  • Assurer la coordination et la logistique des évènements funéraires.
  • Assurer les suivis auprès des fournisseurs, membres, clients et l'administration.
  • Rencontrer les membres et clients pour des effectuer des préarrangements.
  • Soutenir la direction adjointe services aux familles dans divers projets.
  • Effectuer toutes autres tâches de collaboration.

Environnement de travail

Environnement de travailCoopérative funéraire des Deux Rives0
Environnement de travailCoopérative funéraire des Deux Rives1

Compétences recherchées

Compétences: 

  • Sens aiguisé du service à la clientèle, bonne capacité de communication verbale et écrite, très bonne aisance informatique, gestion des priorités et sens de l’organisation, discrétion, ouverture d’esprit, courtoisie, entregent, approche professionnelle, sens de l'initiative.  

Connaissances:

  • Maîtrise de la Suite Microsoft Office 365 : Teams, Word et Outlook.
Expérience:
  •  1 an d’expérience en service à la clientèle, coordination ou tout autre domaine connexe.

Formation:

  • DEC ou AEC dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires.
  • Expérience d’un (1) an en service à la clientèle, vente ou tout autre domaine connexe.
Horaire de travail:
  • Temps plein 35 heures.
  • Horaire de travail de 9 h à 17 h .
  • Horaire rotatif une fin de semaine sur quatre.
  • Garde cellulaire occasionnelle.


Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant

No. référence interne

25-CFSTC35-3