Coordonnateur.trice formation et engagement

COORDONNATEUR.TRICE FORMATION ET ENGAGEMENT

Temps plein | Permanent | Basé à Lévis (mobilité ponctuelle sur le territoire)

À la Coopérative de Services Rive-Sud, on accompagne des milliers de personnes sur le territoire du grand Lévis, de la MRC de Bellechasse et de Saint-Lambert-de-Lauzon grâce à une équipe de 300 employés et près de 2 000 membres actifs. Ici, le travail contribue directement à une mission sociale, dans un milieu humain, vivant et en mouvement.

La Coopérative recherche une personne responsable de faire évoluer l’accueil, la formation et l’engagement afin d’offrir une expérience employé cohérente et mobilisante.

Relevant de la direction expérience membre, la personne titulaire du poste encadre le parcours employé (accueil, intégration, formation continue) et contribue à l’engagement, à la rétention et à la qualité terrain. Le poste encadre les préposés offrant des services d’assistance personnelle (SAP) et de l’aide à la vie domestique (AVD), en collaboration avec la direction expérience employé, la planification et la logistique, ainsi que les formateurs.

• Superviser le programme d’accueil et d’intégration
• Assurer les suivis d’intégration 7-30-60-90 jours (appels, rencontres)
• Repérer rapidement les enjeux d’intégration et intervenir pour corriger la situation
• Contribuer activement à la rétention et au sentiment d’appartenance

• Planifier et coordonner la formation continue
• Créer et améliorer des outils de formation clairs, novateurs et motivants
• Assurer le suivi des formations obligatoires et adapter les contenus aux réalités terrain
• Contribuer aux plans de développement professionnel (individuels et/ou équipes)

• Être à l’écoute des employés, soutenir les enjeux humains et participer aux rencontres de soutien
• Collaborer étroitement avec les équipes terrain et les directions (Lévis + Bellechasse)
• Harmoniser les pratiques en soins d’assistance personnelle et aide à la vie domestique tout en assurant la cohérence des standards de qualité terrain
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des façons de faire
• Valider certaines données administratives au besoin (poinçons / heures)
• Téléphone de garde sur rotation