Technicien - support aux usagers

Tu souhaites combiner ta passion pour l’informatique et le service à la clientèle dans un environnement stimulant, humain et rempli de défis variés… tout ça dans le confort de ton foyer ?

Voici l’opportunité de propulser tes compétences, tout en mettant ton expertise au service
d’entreprises de l’économie sociale.

Tu te sens interpelé ? Parlons-nous!

Plus qu’un travail, une mission dans un environnement génial dont :

• Un environnement collaboratif et humain ;
• La fierté de contribuer concrètementau succès d’organisations qui ont le cœur à la bonne place ;
• Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle optimalgrâce à des conditions de travail flexibles adaptées aux réalités d’aujourd’hui ;
• Horaire flexible incluant horaire d’été (à l’année !)
• Programme d’assurances collectives complet ;
• Banque d’heures ;
• Régime de retraite simplifié (RRS) avec contribution du Consortium ;
• Conciliation famille-travail — Sceau CONCILIVI ;
• Programme de télémédecine au bout des doigts ;
• Programme de santé et bien-être.

Plus spécifiquement, vous serez appelé à :

• Offrir un support aux membres et aux collègues ;
• Gérer les accès utilisateurs, tout en respectant les règles de cybersécurité ;
• Effectuer la configuration de postes de travail ainsi que de la migration de données locales ;
• Effectuer et rédiger des formations sur l'environnement Microsoft 365 ;
• Assister les administrateurs systèmes ;
• Réaliser des audits informatiques externes et rédiger des comptes-rendus et rapports ;
• Gérer les parcs informatiques et optimiser aux besoins de chaque membre ;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Ce que tu apporteras

• Service client : Offre un service client de qualité en étant à l’écoute des besoins.
• Polyvalence : Maîtrise de multiples technologies et capacité à résoudre une large gamme de problèmes.
• Débrouillardise et réactivité : Aptitude à résoudre des problèmes complexes de manière efficace et rapide, même en situation d’urgence.
• Proactivité : Anticipe les besoins, mets en place des solutions préventives et optimise les processus.
• Capacité d’analyse : Capacité à identifier les problèmes, à analyser les causes et à mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Organisation et autonomie : Habileté à gérer de multiples projets simultanément, en respectant les délais et en livrant un travail de qualité.

Complément d’information

• Localisation : Partout au Québec, selon ton lieu de résidence ;
• 100% télétravailou hybride selon ton choix — Québec ou Montréal ;
• Statut de l’emploi : Régulier à temps plein — 35 heures/semaines ;
• Salaire : À partir de 55 000$. Ton salaire sera déterminé par ton expérience et ta formation ;
• Date d’entrée en fonction : Quand tu seras prêt à venir t’amuser avec nous !

Le Consortium en quelques mots :

Le Consortium de coopération des entreprises collectives est le centre de services partagés des coopératives et OBNL du Québec et il est un important acteur de l’écosystème québécois de l’entrepreneuriat collectif. Unique en son genre et en pleine croissance, le Consortium permet aux entreprises collectives — ou d’économie sociale — de se partager les services de près de 80 ressources professionnelles aux expertises à la fois variées et adaptées à leurs réalités.

Grâce à leurs interventions quotidiennes auprès d’entreprises à la fois inspirantes et innovantes, les experts du Consortium ont un réel impact.

Les entreprises collectives font la différence pour les personnes.
Les experts du Consortium font la différence pour les entreprises collectives.