Chef des services auxiliaires

Le poste affiché s'inscrit dans une collaboration entre Serviloge et la Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du St-Rosaire.

Sous l’autorité du directeur des services de soutien, le chef des services auxiliaires planifie, organise, dirige et contrôle les activités des services d’entretien ménager, de buanderie, de sécurité, d’entretien des espaces extérieurs, des technologies de l’information et de l’approvisionnement. Il veille à la qualité, à l’efficacité et à la conformité des opérations, tout en assurant une gestion optimale des ressources humaines, matérielles et financières. Par son leadership mobilisateur, il soutient la mission, les valeurs et les objectifs de l’organisation et contribue activement à l’amélioration continue des services.

Tâches et responsabilités:

• Veiller à l’application des normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité, en s’assurant que les inspections soient réalisées dans les délais prescrits et que les recommandations soient appliquées.
• Contrôler la qualité des tâches effectuées par les employés et les fournisseurs.
• Entretenir une relation de collaboration étroite avec les autres services de l’organisation afin de favoriser la synergie et l’efficacité des interventions.
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations aux pratiques en place, dans une perspective d’amélioration continue et d’efficience opérationnelle.
• Supporter l’optimisation et la répartition des ressources de son équipe...
• Superviser l’équipe des agents de sécurité et s’assurer de l’application des procédures de surveillance, de contrôle d’accès et d’intervention.
• Gérer les systèmes de contrôle d’accès et veiller à leur mise à jour.
• Assurer le bon fonctionnement et le suivi des équipements tels que les caméras de surveillance, systèmes d’alarmes et éclairage de sécurité.
• Développer et faire respecter les procédures de sécurité générale visant à protéger les résidents, le personnel, les visiteurs et les biens de l’organisation....
• Coordonner les appels de service TI et assurer le suivi des requêtes auprès des fournisseurs de service (Cogeco, DLN.qc, PQM, Micronet, Telus, etc.).
• Superviser l’entretien et le bon fonctionnement du parc informatique, incluant les postes de travail, périphériques, téléphonie, réseaux et Wi-Fi.
• Gérer les accès aux systèmes informatiques et veiller à la confidentialité des données.
• Effectuer le dépannage de premier niveau auprès des usagers et assurer la liaison avec les experts externes au besoin...
• Planifier et superviser les besoins d’approvisionnement pour tous les services
• Élaborer et appliquer un plan d’approvisionnement aligné sur les priorités de l’organisation et les contraintes budgétaires.
• Négocier et gérer les ententes contractuelles avec les fournisseurs, en assurer le suivi et évaluer leur performance.
• Surveiller la gestion des stocks, les inventaires périodiques et la rotation, en mettant en place des mécanismes de contrôles efficaces.
• Évaluer les besoins en personnel et collaborer au processus de dotation...
• Assurer l’accueil et l’intégration du nouveau personnel, ainsi que le maintien et le développement des compétences des employés en place.
• Planifier les horaires de travail, coordonner les remplacements et approuver les feuilles de temps.
• Animer régulièrement des rencontres d’équipe pour partager les objectifs, les priorités et les retours d’expérience.
• Préparer, gérer et contrôler le budget annuel de son service.
• Mettre en œuvre, au besoin, des actions opérationnelles visant à optimiser l’utilisation des ressources et soutenir l’efficience financière.
• Etc.

Exigences du Poste

DEC en gestion des opérations, gestion hôtelière ou tout autre domaine pertinent

Certificat universitaire dans le domaine de la gestion (atout)

Expérience minimale de 3 à 5 ans en supervision ou en gestion opérationnelle de services d’hôtellerie ou RPA

Expérience en gestion de personnel

Expérience en gestion de la qualité, suivi des procédures et respect des normes réglementaires.

Connaissance de la Suite Office

Connaissance des normes d’hygiène et de salubrité

Connaissance dans le domaine des TI (atout)

Connaissance des normes de certification des RPA et des exigences légales