Représentant des services corporatifs

Solutia Télécom est une entreprise spécialisée en téléphonie cellulaire, télécommunications et support de première ligne pour les entreprises. Nous offrons à nos clients des services efficaces, personnalisés et adaptés à leurs besoins en mobilité et en connectivité.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) Services Corporatifs motivé(e), autonome et rigoureux(se) pour se joindre à notre équipe.

En tant que CSR, tes principales responsabilités seront :

• Offrir un service attentionné et structuré à une clientèle corporative attitrée
• Répondre aux demandes par téléphone ou courriel
• Gérer les commandes : saisie, activation, suivi des dossiers clients
• Assurer le support aux Directeurs de comptes sur divers projets
• Participer à la production de rapports administratifs
• Appuyer l’expédition et la gestion des stocks au besoin

Le poste implique une présence physique obligatoire dans les bureaux du client (Montréal-Nord) environ 4 jours par semaine. Le candidat doit donc être à l’aise de travailler dans un environnement externe à son employeur et capable de s’autogérer avec rigueur et professionnalisme.

Notre profil idéal pour ce poste :

• Français et anglais obligatoires, à l’oral comme à l’écrit
• Très bonne maîtrise des outils informatiques
• Expérience dans l’environnement Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, etc.)
• Connaissance de la plateforme Zoho One (un atout important)
• Excellentes habiletés de communication et de service à la clientèle
• Sens de l’analyse et capacité à résoudre des problèmes de manière autonome
• Autonomie, sens des responsabilités et professionnalisme
• Capacité à gérer les priorités dans un contexte multitâche
• Connaissances des produits iOS et Android
• Véhicule requis (déplacements entre Laval et Montréal)

Formation et expérience :

• DEP, AEC ou autre formation pertinente en vente, administration, communication ou domaine connexe
• Minimum 1 an d’expérience pertinente dans un poste similaire
• Connaissance du secteur mobile ou de la gestion de comptes techniques est un atout

En échange de tes précieux service, nous t'offrirons :

• RVER
• Assurances collectives (vie, santé complémentaire)
• Ligne de cellulaire
• Rabais employés sur nos différents accessoires et téléphones reconditionnés
• Stationnement sur place

Ce poste t'intéresse ? Envoi-nous ton CV ! Nous sommes impatients d'apprendre à te connaitre !

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