Une entreprise de renom dans le secteur des véhicules lourds est actuellement à la recherche d'un(e) directeur/directrice aux ventes de pièces pour ses établissements situés dans la région de Québec et Chaudière-Appalache. Le rôle principal sera de gérer le département des pièces de manière efficace et rentable, tout en assurant une gestion optimale du personnel. Le poste implique la gestion d'une équipe de représentant et d'une équipe de pièces, de 20 à 25 personnes. Le candidat retenu sera également chargé de la fidélisation de la clientèle, du contrôle des coûts et de l'atteinte des objectifs organisationnels du département.
Avantages et conditions de travail :
- Poste permanent à temps plein
- Horaire de jour, du lundi au vendredi
- Assurances collectives
- Fonds de pension
- Télémédecine
- Congés mobiles
- Environnement de travail propre et moderne
- Activités d'entreprise
- Salaire compétitif
Fonctions :
- Établir les standards et les règles du département
- Faire la gestion du personnel
- Fixer et communiquer les attentes et en assurer le suivi
- Gérer les écarts et mettre en place des actions correctives
- Développer continuellement les compétences de l'équipe
- Adopter une approche de coaching avec l'équipe
- Gérer les plaintes des clients
- Collaborer avec d'autres secteurs de l'organisation
- Assurer le respect des réglementations et des pratiques des manufacturiers
- Collaborer avec les ressources humaines pour la gestion du personnel, la santé et sécurité au travail et les relations de travail
Expérience requise et exigences du poste :
- Expérience en gestion dans un milieu de concessionnaire ou similaire (automobile, camions lourds, engins de chantier)
- Expérience pertinente en pièces détachées (achats, connaissance des produits, connaissance en ventes, gestion et développement d'inventaire)
- Expérience en gestion de personnel
- Permis de conduire classe 5 (obligatoire)
- Casier judiciaire vierge en lien avec l'emploi
Qualités recherchées :
- Leadership
- Excellente capacité de service à la clientèle
- Proactivité
- Engagement