Coordonnateur.trice service après-vente

Habitations Pilon est une entreprise familiale œuvrant dans le domaine de la construction depuis plus de 30 ans. Reconnus comme Maître Constructeur Diamant par l’APCHQ et ayant obtenu la cote GCR AA, nous cherchons continuellement à nous dépasser! Vous avez envie de vous investir au sein d’une entreprise familiale performante et reconnue dans son domaine?

Habitations Pilon est à la recherche d’un(e) Coordonnateur.trice du service après-vente pour se joindre à son équipe. Voici l’occasion de relever des défis variés et stimulants.

NOTRE OFFRE

· Emploi permanent, temps plein ;

. Horaire flexible (de jour, lundi au vendredi) ;

· 37.5 heures par semaine ;

· Assurances collectives concurrentielles avec télémédecine ;

· Régime d’épargne retraite avec cotisation employeur ;

· Salaire à discuter selon expérience ;

· Plusieurs cours de sport offerts en entreprise ;

· Diverses activités offertes par l’entreprise ;

· Stationnement gratuit ;

· Belle ambiance de travail/ Rejoindre une équipe dynamique ;

· Date de début : Aussitôt que possible.

MISSION ET RESPONSABILITÉS

· Recevoir, analyser et prioriser les demandes des clients;

· Assurer un suivi rapide et efficace des demandes clients jusqu’à leur résolution;

· Organiser et planifier les interventions des équipes techniques pour effectuer les réparations ou ajustements nécessaires;

· Collaborer avec les sous-traitants, fournisseurs et intervenants externes afin d’assurer une résolution rapide et satisfaisante;

· Collaborer et effectuer des suivis avec les différents départements;

· Participer à des rencontres de coordination avec les diverses équipes, afin d’améliorer les pratiques;

· Effectuer toutes autres tâches connexes.

APTITUDES ET COMPÉTENCES REQUISES

· Excellentes aptitudes en service à la clientèle et souci constant de la satisfaction du client;

· Bonne capacité de planification et gestion de la pression;

· Capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément dans des délais serrés;

· Professionnalisme, travail d’équipe et courtoisie;

EXIGENCES

· Posséder un minimum de deux ans d’expérience dans un poste similaire ;

· Connaissance approfondie du milieu de la construction résidentielle ;

· Maîtriser la suite MS Office (Excel, Word, Outlook) ;

· Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• RVER
• Stationnement sur place

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel