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Conseiller(ère) au service à la clientèle

Saguenay,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) au service à la clientèle dynamique, empathique et orienté(e) vers les solutions. La personne choisie jouera un rôle clé dans l’expérience de nos clients en offrant un soutien professionnel, rapide et courtois.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne.
  • Offrir un service personnalisé et assurer la satisfaction de chaque client.
  • Résoudre les problèmes et fournir des informations précises sur nos produits et services.
  • Effectuer le suivi des dossiers clients et assurer une communication efficace.
  • Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus internes.
  • Documenter les interactions dans le système de gestion interne.

Compétences recherchées

  • Bilingue (Français, anglais) Obligatoire
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
  • Sens de l’écoute, empathie et patience.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Esprit d’équipe et attitude positive.
  • Maîtrise de base des outils informatiques.
  • Expérience en service à la clientèle (un atout).

Conditions et avantages

  • Salaire compétitif
  • Plusieurs avantages sociaux

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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