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Agent.e, service à la clientèle (travail hybride: 2 j. sur la rive-sud de Mtl)

Saint-Hubert,QC
  • 21.00 à 23.50 $ par heure selon l'expérience

  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) agent.e, service à la clientèle dynamique et motivé(e) pour joindre notre équipe spécialisée dans le milieu de l'automobile. Vous serez le premier point de contact avec nos clients et aurez un rôle clé dans la qualité de leur expérience.

Vos responsabilités

  • Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients (téléphone, courriel, en ligne).

  • Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches (questions sur les garanties et réclamations de base, faites conjointement avec nos agent de réclamations).

  • Offrir un service personnalisé et orienté solutions.

  • Collaborer avec les autres départements pour résoudre rapidement les situations complexes.
  • Maintenir à jour les informations des dossiers clients et respecter les normes de conformité.

Ce que nous recherchons

  • Expérience pertinente en service à la clientèle (idéalement en automobile, assurance ou domaine connexe).

  • Excellente capacité d’écoute et de communication.

  • Sens de l’organisation et souci du détail.

  • Capacité à travailler dans un environnement informatisé (suite Office, logiciels spécialisés).


Ce que nous offrons

  • Poste permanent, à temps plein, avec horaire stable.

  • Mode hybride : combinaison flexible de télétravail et de présence au bureau.

  • Programme de formation et développement professionnel continu.

  • Avantages sociaux compétitifs.

  • Environnement de travail collaboratif et bienveillant.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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