Description
L’adjointe administrative contribue activement au bon fonctionnement des opérations et à la qualité des interactions avec la clientèle. L’adjointe soutient les activités quotidiennes, facilite les communications et participe à offrir une expérience fluide et cohérente aux clients.
Principales responsabilités
- Accueillir les visiteurs et répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel ou en personne de façon courtoise et professionnelle
- Recueillir et documenter les informations liées aux demandes des clients afin d’en assurer le suivi approprié
- Assurer la transmission des informations pertinentes aux équipes concernées et favoriser une communication efficace
- Offrir un soutien administratif aux différentes équipes dans la coordination de divers suivis et tâches administratives
- Mettre à jour et maintenir des outils de suivi, des calendriers ou des documents administratifs
- Agir comme point de contact administratif entre les clients et les équipes internes
- Gérer la correspondance générale et certaines tâches administratives courantes
- Soutenir l’équipe de direction pour tous besoins organisationnels
- Participer à différents projets sporadiques dans l’entreprise
