Conseillère ou conseiller – Soutien à la clientèle (temps partiel)

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et professionnelle pour se joindre à notre équipe à titre de conseillère ou conseiller en soutien à la clientèle, sur une base temps partiel. La personne retenue jouera un rôle clé dans l’expérience client en offrant un service de qualité, courtois et efficace.

Ce que tu vas faire

• Répondre aux questions des clients (web, courriel, téléphone)
• Gérer certaines situations plus complexes avec empathie et professionnalisme
• Faire le suivi des commandes avec l’équipe logistique
• Soutenir l’équipe dans différentes tâches administratives
• Donner un coup de main à l’équipe des réseaux sociaux
• Conseiller les clients sur nos produits de coiffure professionnels

Pas besoin d’expérience dans le domaine — on t’accompagne!

Ton profil

• Tu communiques bien, autant à l’oral qu’à l’écrit
• Tu es en mesure de communiquer et de te faire comprendre en anglais
• Tu es organisé(e), fiable et à l’aise avec les outils informatiques
• Tu es autonome, fiable et professionnelle
• Tu aimes travailler en équipe
• Tu veux apprendre et t’impliquer
• Un intérêt pour la coiffure ou la beauté = un bonus

Conditions de travail

• Poste à temps partiel, environ 20 heures par semaine
• Horaire flexible (à discuter)
• Environnement de travail collaboratif et respectueux
• Formation offerte à l’entrée en poste
• Rabais employés sur des produits professionnels
• Tenue décontractée

Pourquoi tu vas aimer travailler ici

Concept C, c’est une entreprise québécoise qui mise sur l’honnêteté, la complicité, le respect et la rigueur. On travaille fort, mais dans une ambiance simple, humaine et motivante. Tu vas apprendre, grandir et avoir un impact réel sur l’expérience client.

Prêt(e) à te joindre à nous?

Envoie-nous ton CV. On cherche surtout quelqu’un de motivé, curieux et prêt à apprendre.

Nous apprécions chaque candidature reçue. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour la suite du processus seront contactées.