Conseiller(ère) service client, vente et création de contenu

Concept C est une entreprise québécoise en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans la vente de produits de coiffure professionnels. Présents à Trois-Rivières et à Québec, avec un siège social et un centre d’expédition situés dans le parc industriel Frontenac à Québec, nous nous distinguons par la qualité de nos produits et par la proximité que nous entretenons avec notre clientèle.

Animés par des valeurs fortes d’honnêteté, de complicité, de respect et de rigueur, nous bâtissons chaque jour des relations solides et durables avec nos clients, nos employés et nos partenaires d’affaires.

Votre rôle

Nous recherchons une personne orientée service client, à l’aise en vente-conseil et créative, qui souhaite jouer un rôle actif autant dans l’expérience client que dans la création de contenu. Ce poste combine le contact direct avec la clientèle et la production de contenus mettant en valeur nos produits, nos tendances et notre expertise

Tes missions au quotidien

• Être le point de contact principal avec les clients par téléphone, courriel et sur les réseaux sociaux
  • Conseiller les clients et les guider vers les produits les mieux adaptés à leurs besoins
  • Contribuer aux ventes grâce à une approche personnalisée et humaine
  • Créer du contenu pour les réseaux sociaux incluant photos, vidéos, stories et TikTok
  • Animer et engager la communauté en ligne en répondant aux messages, commentaires et avis
  • Collaborer avec l’équipe marketing pour proposer des idées de contenu alignées avec l’image de marque
  • Recueillir les commentaires et besoins des clients et les partager avec les équipes concernées

Ton profil

• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
  • Expérience en service à la clientèle, en vente ou en communication
  • Intérêt marqué pour la création de contenu et les réseaux sociaux
  • Sens de l’organisation et grande rigueur dans le suivi des tâches
  • Capacité à jongler avec plusieurs priorités tout en respectant les échéanciers
  • Attitude positive et professionnelle, même dans un environnement dynamique
  • Intérêt pour le monde de la coiffure ou de la beauté, un atout important

Conditions et avantages

• Assurances collectives accessibles après trois mois
  • Rabais de 30 % sur les produits professionnels et outils haut de gamme
  • Programme de formation continue et outils modernes
  • Possibilités d’évolution au sein d’une entreprise en croissance
  • Milieu de travail collaboratif, créatif et passionné