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Compugen inc.

Project Manager - Service Onboarding

Compugen inc.

Richmond Hill, ON

  • Nombre de poste(s) à combler : 1

  • À discuter

  • Date d'entrée en fonction : 1 poste à combler dès que possible

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About Compugen
Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.

Dreaming, designing, and delivering isn't just a mantra for us - it's a way of life. We believe that technology is the conduit, but our people - they are the connection that truly makes the magic happen!
Our Culture
We are a human-centered culture where we prioritize your well-being and are invested in helping you reach your fullest potential. We're not only focused on achieving our goals - we're dedicated to helping you achieve yours.

If you're relentlessly curious, driven to make a difference, and collaborative at the core, then you belong with us.
Position Overview:
Compugen is seeking a skilled, driven, and well-rounded Project Manager to join our Service Onboarding team, sitting within the Program Management Office (PMO). This is an exciting role where you will be managing transition projects to onboard customers of varying needs and industries into Managed Services support.

If you love project management, building customer relationships, and building the foundation for successful service delivery, this is the opportunity for you!

Key Responsibilities:
  • Deliver transition projects to onboard new customers and services into Managed Services support.
  • Provide strong project leadership, working closely with internal and external teams to gain alignment and accomplishment of all project goals and deliverables, on time and budget.
  • Demonstrate excellent project management skills that includes risk and issue management, project change control, schedule management and budgeting.
  • Drive collaboration with internal support teams, ensuring a robust operational support model is in place upon go-live.
  • Manage project resources including technical, operational, and service delivery resources as required, based on the scope of the assigned projects.
  • Develop and communicate regular project status reports and lead client project status meetings.
  • Develop and maintain project governance model, including steering committee meetings and executive reporting.
  • Create and maintain all project documentation, ensuring accuracy and completeness e.g. Project Charter, Project Plan, RAID, Change Requests.
  • Strong customer relationship skills with experience acting as a single point of contact for project related activities.
  • Provide professional communication and facilitation skills to lead requirements gathering discussions with the customer across all cross functional departments and technology vendors.
  • Strive to streamline, automate and continually improve all capabilities that enable the Service and Customer Experience.
Skills & Qualifications:
  • 3 - 5 years of experience project managing complex IT infrastructure projects in large, outsourced IT service delivery organizations.
  • Experience within a Managed Services organization.
  • In-depth experience with Managed Services transition projects and onboarding new customers and services.
  • Experience in implementing operational support models and processes.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Strong customer relationship building skills.
  • Skilled at identifying hidden/unstated client requirements.
  • Able to manage constantly changing environment, project risks & requirements, and pressure.
  • Highly organized individual, experienced in leading multiple concurrent projects with ability to identify and manage priorities.
  • Proven analytical and creative problem-solving abilities.
  • Ability to lead and influence multi-disciplinary teams and stakeholders across the organization.
  • Training and experience with best practice project management techniques and processes.
  • Solid MS Office and MS Project skills.
  • Certifications - an asset:
    • ITIL Foundation
    • PMP

What Compugen Offers You:
  • Exciting, fast-paced challenging work environment
  • A culture where authenticity and diversity are valued
  • Professional development
  • Participation in Women in Technology Network
  • Opportunities to give back to our local communities
  • Collaborative supportive team members
  • Remote work/hybrid work options
  • Work/life flexibility
Equity Statement
At Compugen, we are committed to diversity, equity and inclusion. We actively recruit from all groups, including women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities. We recognize the importance of removing barriers to participation and provide accommodation upon request to all applicants throughout the recruitment process. If you require an accommodation, our People & Culture representatives will work with you to meet your needs in a confidential and respectful manner. We believe everyone deserves a seat at the table-and we are taking deliberate action to make this a reality.

À propos de Compugen
Compugen est le plus important allié technologique privé du Canada. Pour innover dans les industries, transformer les entreprises, connecter les communautés et susciter des changements significatifs, nous devons voir plus grand, atteindre plus large et agir avec plus d'audace. Grâce aux connaissances, à la curiosité et à la collaboration, Compugen aide les organisations à offrir une expérience dès la conception. C'est ce que signifie être centré sur l'humain et habilité par la technologie.

Rêver, concevoir et livrer n'est pas seulement un mantra pour nous, c'est un mode de vie. Nous croyons que la technologie est le conduit, mais nos employés sont le lien qui fait vraiment la magie!
Notre culture
Nous sommes une culture centrée sur l'humain où nous donnons la priorité à votre bien-être et nous nous investissons pour vous aider à atteindre votre plein potentiel. Nous ne nous concentrons pas seulement sur l'atteinte de nos objectifs, nous nous engageons à vous aider à atteindre les vôtres.

Si vous êtes implacablement curieux, déterminé à faire une différence et collaboratif au fond, alors vous appartenez à nous.
Aperçu du poste :
Compugen est à la recherche d'un gestionnaire de projet compétent, motivé et complet pour se joindre à notre équipe d'intégration des services, siégeant au sein du Bureau de gestion du programme (BGP). Il s'agit d'un rôle passionnant où vous gérerez des projets de transition pour intégrer des clients de besoins et d'industries variés au soutien des services gérés.

Si vous aimez la gestion de projet, établir des relations avec les clients et jeter les bases d'une prestation de services réussie, c'est l'occasion pour vous!

Principales responsabilités :
  • Réaliser des projets de transition pour intégrer de nouveaux clients et services au soutien des services gérés.
  • Assurer un solide leadership de projet, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour aligner et atteindre tous les objectifs et livrables du projet, dans les délais et le budget.
  • Démontrer d'excellentes compétences en gestion de projet, y compris la gestion des risques et des enjeux, le contrôle des changements de projet, la gestion de l'échéancier et la budgétisation.
  • Favorisez la collaboration avec les équipes de soutien internes, en veillant à ce qu'un modèle de soutien opérationnel solide soit en place dès la mise en service.
  • Gérer les ressources du projet, y compris les ressources techniques, opérationnelles et de prestation de services, au besoin, en fonction de la portée des projets assignés.
  • Élaborer et communiquer des rapports d'étape réguliers sur les projets et diriger les réunions sur l'état d'avancement des projets des clients.
  • Élaborer et maintenir un modèle de gouvernance de projet, y compris les réunions du comité directeur et les rapports de la direction.
  • Créer et tenir à jour toute la documentation du projet, en s'assurant de l'exactitude et de l'exhaustivité, par exemple la charte de projet, le plan de projet, le RAID, les demandes de changement.
  • Solides compétences en relations avec la clientèle avec de l'expérience en tant que point de contact unique pour les activités liées au projet.
  • Fournir des compétences professionnelles en communication et en facilitation pour diriger les discussions de collecte des exigences avec le client dans tous les départements interfonctionnels et fournisseurs de technologie.
  • S'efforcer de rationaliser, d'automatiser et d'améliorer continuellement toutes les capacités qui permettent le service et l'expérience client.
Compétences et qualifications :
  • 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de projets complexes d'infrastructure informatique dans de grandes organisations de prestation de services informatiques externalisées.
  • Expérience au sein d'une organisation de services gérés.
  • Expérience approfondie des projets de transition des services gérés et de l'intégration de nouveaux clients et services.
  • Expérience dans la mise en œuvre de modèles et de processus de soutien opérationnel.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
  • Solides compétences en matière d'établissement de relations avec la clientèle.
  • Habile à identifier les besoins cachés ou non déclarés des clients.
  • Capable de gérer l'environnement en constante évolution, les risques et les exigences du projet, ainsi que la pression.
  • Personne très organisée, expérimentée dans la direction de plusieurs projets simultanés et capable d'identifier et de gérer les priorités.
  • Capacités analytiques et créatives éprouvées en résolution de problèmes.
  • Capacité de diriger et d'influencer des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes dans l'ensemble de l'organisation.
  • Formation et expérience des meilleures pratiques en matière de techniques et de processus de gestion de projet.
  • Solides compétences en MS Office et MS Project.
  • Certifications - un atout :
    • Fondation ITIL
    • Le PGR

Ce que Compugen vous offre :
  • Environnement de travail stimulant et stimulant
  • Une culture où l'authenticité et la diversité sont valorisées
  • Perfectionnement professionnel
  • Participation au Réseau des femmes en technologie
  • Occasions de redonner à nos communautés locales
  • Membres de l'équipe de soutien collaboratif
  • Options de travail à distance/travail hybride
  • Flexibilité travail/vie personnelle
État des capitaux propres
Chez Compugen, nous nous engageons envers la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance d'éliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande à tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentants People & Culture travailleront avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table et nous prenons des mesures délibérées pour que cela devienne réalité.

#LI-RB1

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

No. référence interne

N8369

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