Avantages
Assurance dentaire
· Un établissement d’enseignement préscolaire, primaire et secondaire;
· Un établissement membre de l’Agence pour l’enseignement français à l’étranger (AEFE);
· Un milieu de travail où les initiatives professionnelles sont soutenues et encouragées;
· Un environnement stimulant;
· La participation aux activités de perfectionnement et de formation continue;
· Un généreux régime de congés annuels et de congés fériés;
· La participation au Régime de retraite des employés du gouvernement (RREGOP);
La participation à un excellent régime d’assurances collective incluant une assurance médico-dentaire, une assurance invalidité, une assurance vie, un programme de télémédecine et un programme d’aide aux employés.
Description
Vos défis au quotidien
Le(la) référent(e) numérique et communications occupe un rôle de soutien opérationnel de premier niveau, combinant accompagnement numérique de proximité et appui aux communications institutionnelles du campus.
Il(elle) agit comme personne-ressource accessible et pédagogique auprès du personnel et des élèves, en collaboration étroite avec l’équipe des technologies de l’information et les responsables des communications, dans une approche humaine, bienveillante et orientée service.
Description des fonctions
Soutien numérique et technique – premier niveau (50 %)
(En appui à l’équipe des TI)
• Accompagner les membres du personnel dans l’utilisation des outils numériques et institutionnels.
• Répondre aux demandes d’assistance de premier niveau (matériel, logiciels, accès, configuration de base), reçues par le biais des billets TI, téléphone ou en personne.
• Assurer le suivi et la coordination des demandes via l’outil de gestion des billets TI.
• Orienter les situations nécessitant une expertise spécialisée vers l’équipe des TI.
• Offrir un soutien ponctuel aux élèves pour toute difficulté liée au matériel informatique mis à leur disposition.
• Contribuer au bon déroulement technique des examens (configuration des équipements, assistance de base).
• Apporter un appui technique lors d’événements organisés par l’établissement.
• Contribuer, selon les procédures établies, aux actions techniques prévues pour la mise en oeuvre du protocole d’urgence et de fermeture de l’établissement
Communications institutionnelles du campus de Québec (50 %)
(En appui à la direction du campus)
• Participer à la mise à jour des infolettres internes à partir des contenus fournis.
• Prendre des photos lors d’activités et d’événements impliquant les élèves ou les membres du personnel, dans une perspective de valorisation institutionnelle.
• Alimenter les réseaux sociaux du campus de Québec selon les besoins identifiés.
• Gérer et diffuser les contenus sur les écrans d’affichage numériques du campus.
• Collaborer à la coordination de l’album de fin d’année.
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Environnement de travail
Compétences recherchées
Compétences numériques
• Aisance avec les outils numériques courants (environnements Windows et MacOS, suites bureautiques, plateformes institutionnelles).
• Compréhension générale de l’environnement informatique permettant d’identifier les besoins des utilisateurs et d’orienter les demandes de façon appropriée.
• Capacité à utiliser des outils de suivi des demandes de manière structurée.
Compétences relationnelles
• Capacité à expliquer clairement des notions techniques à des publics variés.
• Sens du service, écoute, patience et approche pédagogique.
• Capacité à interagir avec professionnalisme dans un milieu scolaire.
Organisation et méthodes de travail
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Capacité à établir des priorités et à assurer un suivi efficace.
• Autonomie dans l’organisation du travail, en collaboration avec les équipes concernées.
Confidentialité et professionnalisme
• Respect rigoureux de la confidentialité et des règles de protection de l’information.
• Discrétion et jugement dans le traitement des situations et des données.
Exigences
Niveau d'études
Collégial
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
