Coordonnateur·trice aux opérations

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre dynamisme et votre capacité à jongler avec plusieurs projets à la fois ? Joignez-vous à notre équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement hôtelier stimulant.

Vos principales responsabilités

Coordination des ventes et événements

• Préparer et diffuser les bons de commande, contrats de groupe, rooming lists et plannings hebdomadaires.
• Assurer la mise à jour quotidienne des inventaires de chambres dans Mews (système d’exploitation) et gérer les groupes confirmés, du contrat signé jusqu’au départ.
• Planifier et superviser la logistique des salles de réunion, de la signature du contrat à la fin de l’événement, en veillant au bon état des lieux et du matériel.
• Collaborer avec tous les départements (réception, entretien, restauration, administration, etc.) pour assurer le succès des événements.
• Effectuer les suivis post-événement : satisfaction client, facturation, perception des paiements.
• Entrer les ventes pauses et banquets dans Maître D et soutenir les projets spéciaux liés aux ventes.

Gestion des achats

• Effectuer l’inventaire et les achats pour différents besoins : produits sanitaires, papeterie, articles pour chambres, restauration, santé et sécurité.
• Négocier avec les fournisseurs et collaborer avec la direction pour les achats stratégiques.
• Gérer l’inventaire et l’achat d’articles promotionnels.

Opérations et service à la clientèle

• Gérer et promouvoir le club récompenses.
• Rédiger, en appui à la direction, les réponses aux commentaires des clients.
• Offrir un soutien ponctuel aux départements de la réception et de la salle à manger selon les besoins.

Nous offrons

• Cellulaire fourni.
• Accès à la salle d’exercice sur les heures d’ouverture.
• Assurances collectives.
• REER collectif / RPDB.
• Programme d’aide aux employés.
• Rabais sur l’hébergement, la nourriture et les boissons.
• Prime de référencement d’employés.
• Stationnement gratuit.
• 5 jours de congé maladie payés par année.
• Collations fournies.

**Certaines conditions s’appliquent