Description
Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et ainsi, s’assurer que cet emploi correspond réellement à vos attentes.
Nos membres d’abord !
Afin d’avoir accès à une vaste gamme d’avantages et de services, c’est plus de 20 000 entrepreneurs en construction et en rénovation qui ont choisi d’adhérer à l’APCHQ, et ce, partout à travers le Québec. Pour répondre à leurs questions et s’assurer de leur offrir un service de qualité qui se distingue, l’APCHQ - Région de Québec est à la recherche d’un·e Conseiller·ère expérience-membre.
L’APCHQ - Région de Québec souhaite accueillir une personne qui a le service à la clientèle inscrit dans son ADN. Un.e vrai.e passionné.e des interactions humaines qui aura pour mandat d’écouter, de guider et d’accompagner les membres de l’Association dans leur parcours d’entrepreneur :
- En leur offrant un service-client courtois et de qualité;
- Et en procédant à l’analyse de leurs besoins afin de les orienter vers les différents services de l’Association.
On reconnaît le conseiller ou la conseillère généralement pour sa facilité à entrer en contact avec les gens, à créer des liens de confiance, pour son écoute active, son sens de l’organisation, sa flexibilité et sa facilité à travailler en équipe.
L’APCHQ - Région de Québec : Un employeur de choix!
- Une équipe qui vous amène à vous accomplir professionnellement et qui a le désir sincère de mettre votre bien-être au cœur de ses priorités;
- Formation continue;
- Conciliation travail-famille;
- Possibilité d’une journée de télétravail hebdomadaire;
- Possibilité d’horaire comprimé (9 jours sur 10-un vendredi sur deux de congé);
- Assurances collectives payées à 75% par l’APCHQ;
- REER collectif avec cotisation de l’employeur jusqu’à 5000$ par année;
- 4 semaines de vacances dès l’entrée en fonction, la fermeture des bureaux pour les vacances de la construction et les vacances des Fêtes;
- 300$ de frais sportifs par année (abonnement à un centre sportif, inscription à un cours d’activités physiques, etc.).
Rôle d’un·e Conseiller·ère expérience-membre
La personne que nous souhaitons accueillir possède un intérêt sincère pour le domaine de la construction au Québec, même si elle n’y a pas nécessairement œuvré auparavant. En tant que point de contact privilégié pour nos membres, elle jouera un rôle central dans leur accompagnement en :
- Assurant un contact personnalisé avec les membres afin de bien cerner leurs besoins et de les conseiller adéquatement;
- Accompagnant les entrepreneurs en devenir dans le processus d’obtention de leur licence à la Régie du bâtiment du Québec (RBQ), ainsi que les nouveaux licenciés qui souhaitent joindre l’Association;
- Agissant comme personne-ressource au quotidien pour les membres (licences, cautionnement, formations, etc.), en collaboration avec les conseillers techniques, les experts en santé et sécurité, en relations du travail, en services juridiques et en développement des affaires;
- Favorisant activement l’utilisation des différents services de l’APCHQ par ses membres;
- Participant, au besoin, aux événements de l’Association (recrutement, rétention, rayonnement);
- Maintenant à jour les dossiers membres à chaque intervention et en utilisant les outils de suivi en place;
- Collaborant à la logistique des activités de formation (conseils, inscriptions, préparation des salles, gestion du matériel pédagogique, supervision d’examens, etc.);
- Travaillant en synergie avec l’équipe de l’APCHQ - Région de Québec, ainsi qu’avec les employés des autres régionales et ceux de la Fédération.
Exigences et qualifications :
- Expérience en service à la clientèle et/ou services-conseils;
- La connaissance du milieu de la construction sera considérée comme un atout;
- Maitrise de la suite Office.
Horaire de travail : Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
Lieu : 1720, boul. Père-Lelièvre, Québec
Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe.
