Description
Tu aimerais te joindre à notre belle équipe Engagée, Intègre, Respectueuse, fière et dynamique! Club Piscine Longueuil, Beloeil et Saint-Constant a besoin de toi pour optimiser son rendement! Tu es une personne souriante, rigoureuse et méthodique. N’attend pas une minute de plus, de belles opportunités de carrière t’attendent !
Voici comment seront remplies tes journées!
- Prendre les appels téléphoniques de nos clients
- Accueillir le client et écouter ses besoins avec tact et professionnalisme
- Gérer les demandes de service après-vente et les cas plus complexes
- Créer un appel de service
- Planifier les rendez-vous dans l’horaire des techniciens
- Confirmer les rendez-vous avec les clients
- Effectuer un suivi 48 heures après le rendez-vous
- Effectuer les retours de marchandises
- Être à l’aise avec notre procédure de réclamations
- S’assurer que toutes les informations sont bien transmises et inscrites clairement dans le dossier client
- Maintenir les dossiers à jour
- Appliquer les procédures internes et les normes de sécurité
Comment faire pour être un(e) excellent(e) commis(e) au service à la clientèle?
- L’expérience? Tant mieux si tu en as, sinon on va tout te montrer!
- Tes meilleures compétences? Avoir à cœur de satisfaire nos clients et être reconnu (e) le savoir-être.
- Si tu maîtrises bien les outils informatiques et qu’en plus tu es un autonome et débrouillard (e), tu auras tout ce qu’on cherche.
- Si en plus tu as de l’intérêt pour tout apprendre sur le merveilleux monde de la piscine et du plaisir de la cour arrière, tu peux arrêter tes recherches et nous acheminer ta candidature maintenant.
- Avoir l’esprit d’équipe, c’est important pour toi? Bonne nouvelle car chez nous, on s’entraide entre collègues en période de pointe.
- Si tu as de la facilité à l’oral et à l’écrit en anglais, c’est un plus!
