ADJOINT À LA COORDINATION - TÉL-ÉCOUTE - Centre d’action bénévole Laviolette

Notre client, le Centre d’action bénévole Laviolette, situé à Trois-Rivières, est un organisme communautaire composé d’une équipe de gens passionnés, à l’écoute des besoins et du mieux-être de la population, centré sur l’humain et l’offre de services.

La MISSION globale commune aux Centres d’action bénévole, soit : PROMOUVOIR l’action bénévole et SUSCITER une réponse aux besoins du milieu. Au CAB Laviolette, ils font équipe avec plus de 300 bénévoles, encadrés par une équipe de 20 employés. Leur gamme de services diversifiés, spécifique à leur réalité territoriale, découle de nos quatre volets : Ainé, Social, Jeunesse, Bénévole.

Mis en place en 1970, le Centre d’action bénévole Laviolette est un organisme communautaire ayant pour mission de développer l’action bénévole et ainsi répondre aux besoins de la population de son territoire, par l’offre globale des services offerts.

Pour notre client, nous sommes à la recherche d’une personne afin d’agir à la :

ADJOINT(E) À LA COORDINATION – TÉL-ÉCOUTE

Tel-Écoute est une ligne d'écoute confidentielle et anonyme desservant la région de la Mauricie et des environs.

Une équipe de plus de 50 bénévoles permet d‘offrir une écoute active empathique, non-directive et dénuée de jugement à la communauté. L’organisme est à la recherche d’une personne formée dans le domaine de l’intervention qui souhaite relever de nouveaux défis. Elle sera responsable de coordonner l’ensemble des activités en lien avec le recrutement, la formation et le soutien des bénévoles.

VOTRE DÉFI

• Assurer le recrutement et veiller à la rétention des bénévoles;
• Coordonner et offrir la formation des écoutants et les formations continues ;
• Assurer l'intégration de chaque nouveau bénévole;
• Assurer une supervision et un soutien aux bénévoles;
• Veiller au bon fonctionnement de la ligne d'écoute et assurer le processus de remplacement;
• Collaborer à divers outils de communication, participer à diverses activités, à la promotion du service et autres tâches connexes;

* Cette liste des tâches et responsabilités est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne occupant ce poste.

PROFIL RECHERCHÉ

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle ou être technicien dans un domaine lié à l’intervention;
• Maitrise du français à l’oral et à l’écrit;
• Utiliser efficacement les outils informatiques (suite Google, Canva, etc.);
• Avoir de l’expérience dans un centre d’écoute téléphonique, être familier avec les valeurs et les enjeux des milieux communautaires, ainsi qu’avoir de l’expérience en gestion d’équipe seront considérés comme des atouts;
• Être disponible pour des périodes de garde;

CONDITIONS

• Poste permanent;
• 25h/semaine
• Horaire de jour, soir et 1 fin de semaine sur 2;
• Rémunération compétitive selon l’échelle salariale en vigueur;

POUR POSTULER

• Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à jdgrenier@cgrh.ca. Veuillez inscrire le numéro suivant à votre envoi (TÉL-CABL-26);
• Votre candidature sera traitée avec la plus grande discrétion.

Lieu de l’emploi : Trois-Rivières, Mauricie, Québec

Date d’entrée en poste : Dès que possible

Nous vous remercions à l’avance pour votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. La firme Claude Grenier Ressources Humaines souscrit au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

*L’utilisation du seul genre masculin ne vise qu’à alléger le texte et se fait sans discrimination.

Politique de confidentialité

Conformément à la Loi 25 ou Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, nous respectons la confidentialité des renseignements fournis par les candidats dans le cadre de nos recherches.

En nous transmettant votre CV ou toute autre donnée personnelle, vous exprimez votre consentement à ce que ces informations soient divulguées à notre client dans le cadre de ce mandat et conservées pour une durée déterminée dans notre base de données.