Analyste d'affaires (APPR)

Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et Montréalais.

Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme l'un des acteurs clés en recherche sociale au Québec.

10 missions. 10 façons de grandir ensemble.

Sous l'autorité du Chef de service de gestion des systèmes d'information (GSI) au Centre de services régional (CSR), l'analyste d'affaires supporte les unités d'affaires de l'organisation dans l'analyse des besoins d'affaires, la réalisation d'études d'opportunité, la résolution de problème et l'optimisation de processus et selon les besoins, il collabore à la mise en œuvre des projets et à l'atteinte des objectifs de ces derniers.

La personne titulaire du poste intègre de bout en bout la solution d'affaires (de la définition des besoins d'affaires jusqu'au déploiement). L'analyste d'affaires recueille, documente et valide les besoins d'affaires et les exigences. En collaboration avec les secteurs impactés par le projet, il identifie et analyse les impacts de la solution sur le fonctionnement de l'organisation et le secteur d'affaires, incluant la prestation de services.

L'analyste d'affaires définit la portée de la ou des solution(s) au sein du projet, assure la traçabilité des besoins d'affaires et des exigences, et ce, dès la définition des objectifs d'affaires jusqu'au déploiement des solutions. Il accompagne le secteur expert de l'analyse des coûts et bénéfices, contribue à l'élaboration de la stratégie d'essais et définit le plan des essais d'acceptation.

Volet A. Identification des besoins d'affaires selon les projets (70%)

• Identifier et documenter toutes les parties prenantes impliquées dans le projet en vue (clients, utilisateurs et autres) ;
• Identifier, spécifier et documenter les besoins et les cas d'utilisations ;
• Récolter les exigences par le biais d'entrevues, de sessions de groupe, d'études, de compte-rendu sur le système actuel
• Participe à la définition des projets et de leur portée ;
• Participe aux études coûts/bénéfices dans la phase d'analyse préliminaire ;
• Participe à l'élaboration des manuels d'organisation de projet et effectue la planification détaillée des projets avec des outils et la méthodologie utilisée à la DRI ;
• Produit différents biens livrables pour les projets qui lui sont confiés incluant les différents plans requis pour le déploiement (plan d'organisation du projet, plan de gestion de changement, plan de formation, plan de mise en œuvre, de suivi et de contrôle) et la reddition de compte ;
• Participe à l'évolution et aux recommandations relatives au plan de mise en œuvre ;
• Réalise les activités de suivi de projet et s'assure du respect des échéanciers, du budget, de la qualité de biens livrables et de leur conformité aux spécifications établies ;
• Participe au processus de gestion des risques des projets ;
• Participe aux différents comités reliés aux projets en développement ou en déploiement ;
• Assure et mesure l'atteinte des objectifs ;
• Supporte les analystes fonctionnels dans l'élaboration des architectures des composantes de la solution ;
• Participe aux travaux sur le modèle de données et de traitement dans un contexte d'analyse et de réingénierie des processus d'affaires ;
• Participe aux travaux portant sur la préparation des cahiers des charges ;
• Participe aux activités d'élaboration des processus de relève des systèmes en cas d'incident ou de panne.
• Participe à l'élaboration de la stratégie des tests ;
• Assure le soutien à l'équipe du Centre de services dans le cadre du processus de gestion des incidents;
• Assure le transfert aux équipes de soutien lors de la mise en production

Volet B. Analyse d'affaires (30%)

• Structurer les informations récoltées ;
• Modéliser les exigences : traduction des besoins d'affaires en modèles objets ;
• Étudier la faisabilité de chaque exigence ;
• Analyser les risques et les contraintes ;
• Procéder aux arbitrages pour classer les exigences selon leur priorité;
• Évaluer la rentabilité ;
• Rédiger les documents techniques ;

• Détailler les sources de l'exigence :

• la complexité de son implémentation ;

• les performances attendues ; le niveau de priorité qui lui est attribué ;
• le degré d'urgence,
• le niveau de stabilité, etc.
• Valider et vérifier le suivi des exigences d'affaires tout au long du développement de la solution;
• Assurer le suivi des exigences d'affaires lors des changements ultérieurs apportés au système

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales;

• Deux (2) à trois (3) années d'expérience dans le domaine des technologies de l'information;

• Connaissances générales de la méthode Agile, un atout;

• Expérience dans le réseau de la santé et des services sociaux, un atout;
• Langues et niveau de maîtrise : excellent français parlé et écrit
• Logiciels et niveau de maîtrise : bonnes connaissances de la Suite Office MS365