Agent, Agente de formation (APPR)

Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et Montréalais.

Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme l'un des acteurs clés en recherche sociale au Québec.

10 missions. 10 façons de grandir ensemble.

Le titulaire du poste assume le rôle d'agent de planification, programmation et de recherche spécialisé en technologie éducative. Pour ce faire, il participe à la réalisation de différents projets de développement des compétences et de transfert des connaissances, inscrits dans les activités de la direction des ressources informationnelles.

Il doit développer des outils de formation spécifiques pour des systèmes d'information prise en charge par la Direction des ressources informationnelles (DRI). Il doit également former les utilisateurs de ces systèmes d'information.

Il coordonne et anime des formations magistrales, pré-enregistrées ainsi que des ateliers d'apprentissage avec l'aide de fournisseurs et des experts.

Il exerce les fonctions de conception et d'évaluation d'activités pédagogiques, de capsules ainsi que d'administration de la plateforme de formation en ligne. Il élabore un référentiel de compétences, l'analyse de besoins, la conception de formation intégrant les outils d'e-Learning pertinents à l'apprentissage et ses conseils sur les outils pédagogiques.

Il doit également élaborer, développer, mettre en œuvre et évaluer des outils et des stratégies de formation avec l'intégration de technologies éducatives comme l'audiovisuel, l'informatique, le multimédia, l'internet ou tout autre moyen technologique pertinent à l'apprentissage.

Déploiement des activités de formation (100 %)

• Participer à l'analyse des besoins pédagogiques de formation en lien avec les outils de formation en ligne.
• Recommander des outils répondant aux besoins de formation en ligne, à l'optimisation du service et à l'atteinte des orientations privilégiées.
• Participer à l'élaboration de modèles d'utilisation de la formation en ligne en fonction de l'analyse des besoins pédagogiques (formateurs-apprenants).
• Participer à la définition et à l'application de nouvelles solutions basées sur les innovations dans le domaine de la formation en ligne.
• Participer à la scénarisation des activités pédagogiques.
• Concevoir et mettre en ligne les outils pédagogiques.
• Répondre aux besoins ponctuels ainsi qu'aux questions en lien avec l'utilisation des outils de formation en ligne.
• Élaborer et réaliser des activités de formation en salle sur l'utilisation des outils reliés à la formation en ligne.
• Produire le matériel pédagogique nécessaire au soutien des activités d'encadrement et de formation.
• Assister dans la conception et la réalisation d'enregistrements vidéo, de conférences et de modules de formation (enregistrement, montage, mise en ligne).
• Concevoir et élaborer des stratégies de formation innovatrices, originales et intégrées en optimisant l'utilisation du marketing numérique
• Est à l'affût des tendances, nouveautés et meilleures pratiques de formation et d'activités pédagogiques permettant de rejoindre les clientèles ciblées et les moyens de diffusion pertinents pour les rejoindre
• Participer à l'évaluation des demandes d'amélioration de produit soumises par les utilisateurs de la plateforme de formation en ligne.
• Travailler en étroite collaboration avec les développeurs au niveau de l'administration de l'infrastructure et du développement de la plateforme de formation en ligne.
• Assurer le soutien des utilisateurs des outils de formation en ligne.
• Administrer et soutenir les logiciels et l'infrastructure supportant les outils de formation en ligne.
• Assurer le suivi avec les fournisseurs impliqués dans les activités de formation qui le concerne
• Identifie les indicateurs de performance, compile les données statistiques et évalue l'efficacité des stratégies de formation, en vue d'orienter les activités pédagogiques et d'optimiser l'utilisation des budgets.
• Introduire la notion de service d'information technologique auprès des clients et des partenaires
• Supervise l'ensemble des activités pédagogiques liées et recense les résultats à son gestionnaire

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.
• Détenir un baccalauréat en communication, profil rédaction et multimédia, baccalauréat avec majeur de création en multimédia interactif, en enseignement, concentration techno pédagogie, ou toute autre discipline connexe serait un atout;
• Détenir une maîtrise ou un DESS en techno pédagogie ou technologie éducative serait un atout;
• Détenir un baccalauréat en administration des affaires option marketing, ou un baccalauréat en communication serait un atout

• Posséder un minimum de 2 ans d'expérience pertinente idéalement dans le développement d'activités pédagogiques, de programmes de formation ou dans la formation ou l'accompagnement pédagogique du personnel œuvrant dans le domaine de la santé.
• Excellentes capacités de conceptualisation et de rédaction
• Capacité à mobiliser la participation et la collaboration des intervenants vers l'atteinte des objectifs
• Maîtrise des concepts de base nécessaires à l'élaboration et à la validation d'activités de formation visant le développement de compétences
• Habileté à analyser des situations pédagogiques et à résoudre des problèmes en ce domaine en proposant des solutions adaptées et originales
• Habiletés nécessaires à l'animation de groupe et la capacité à faire de l'écoute active
• Habileté à travailler à partir de normes et de standards préétablis