Agent(e) de planification, de programmation et de recherche (Diversité de genre)

Le CISSSMC, c'est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l'épanouissement de ses 12 800 employés et 900 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d'une quarantaine d'installations, dont l'Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l'Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.

Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d'être un milieu d'apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l'Université de Sherbrooke et son lien d'affiliation avec l'Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.

Sous l'autorité et en collaboration du gestionnaire de services jeunesse, l'APPR est responsable du développement et du déploiement d'une clinique de diversité de genre pour adolescents et jeunes adultes. Elle joue un rôle clé dans la conception, la planification, la mise en œuvre et l'évaluation de cette clinique (projet pilote). Cette personne travaille en étroite collaboration avec les équipes cliniques, administratives et communautaires pour assurer la création d'un environnement inclusif et sécuritaire pour les jeunes en questionnement ou en transition de genre.

Elle agit également à titre de personne-ressource dans l'analyse des besoins, la collecte et l'interprétation de données, l'élaboration de recommandations et la rédaction de documents de référence. Elle contribue activement à l'implantation et au développement des services en mobilisant les parties prenantes, en favorisant la collaboration interdisciplinaire et en assurant un transfert efficace des connaissances.

· Conseiller et soutenir les gestionnaires responsables dans le développement et la mise en œuvre des différents mandats qui lui sont confiés;

· Concevoir, planifier et soutenir la mise en œuvre de projets et de mandats stratégiques, en soutien aux gestionnaires, en assurant la coordination des ressources et la gestion du changement;

· Soutenir la planification des travaux qui permettront l'élaboration de contenu clinico-administratif (offre de services, trajectoires de services, …) concernant les services des différents mandats qui lui sont confiés;

· Participer à l'élaboration, à l'implantation et à l'actualisation des normes, standards et outils cliniques ou administratifs, en cohérence avec les directives ministérielles ou la gestion du service, notamment par l'élaboration de documents de référence et d'encadrement pour son secteur;

· Réaliser des analyses qualitatives et quantitatives pour évaluer des projets, identifier les écarts et soutenir l'amélioration continue de la qualité des services, tout en assurant une gestion proactive des échéanciers et des priorités;

· Formuler des recommandations concrètes fondées sur les meilleures pratiques, les données probantes, les revues de littératures ainsi que sur ses résultats d'analyse;

· Communiquer de manière claire et adaptée, en vulgarisant des concepts complexes pour divers publics et en rédigeant des documents structurés tels que rapports, directives et communications internes;

· Assurer une diffusion efficace et stratégique de l'information, en participant activement à la rédaction et à la transmission de documents essentiels aux parties concernées;

· Favoriser la collaboration et la mobilisation des parties prenantes et exercer un leadership relationnel pour assurer la fluidité et la cohérence des orientations ou des interventions;

· Contribuer au développement des compétences et à la pérennisation des connaissances par le partage de savoirs et la mise en place de mécanismes d'apprentissage continu;

· Intégrer et exploiter les outils numériques et technologiques pour soutenir la planification, l'analyse et la prise de décision;

· Travailler en équipe avec autonomie, rigueur et esprit de collaboration.

· Conseiller et accompagner les gestionnaires dans la conception, le développement et la mise en œuvre du projet pilote de clinique de diversité de genre;

· Planifier, coordonner et animer les travaux liés à l'élaboration de l'offre de services, des trajectoires cliniques et des outils d'intervention, en assurant leur pertinence, leur inclusivité et leur adaptation aux réalités des jeunes trans, non binaires ou en questionnement;

· Développer ou collaborer, au besoin, à l'élaboration de plans d'action, d'outils d'information, de procédures, d'outils cliniques, de politiques, de directives ainsi que de rapports de synthèse pour soutenir la mise en œuvre du projet;

· Identifier, développer et maintenir des partenariats stratégiques avec des intervenant·e·s internes et externes (professionnel·le·s de la santé, expert·e·s cliniques, organismes communautaires, etc.) afin d'assurer la complémentarité des services et de répondre aux besoins spécifiques de la clientèle;

· Participer activement aux comités et groupes de travail liés au développement, à la coordination et à l'actualisation du projet (réunions de service, comités de gestion, etc.), ainsi qu'aux tables locales ou régionales, le cas échéant;

· Animer des comités de travail multidisciplinaires réunissant les parties prenantes (collaborateur·trice·s, expert·e·s cliniques, partenaires communautaires, etc.) pour soutenir le développement et l'implantation du projet;

· Mettre à jour et opérationnaliser un plan de déploiement en collaboration avec le gestionnaire responsable ainsi que les partenaires du projet;

· Assurer un suivi rigoureux de l'implantation et de la gouvernance du projet, en intégrant les meilleures pratiques en matière d'inclusion et de diversité de genre;

· Contribuer à l'amélioration continue de la qualité et de la performance des services offerts dans le cadre du projet pilote;

· Promouvoir une approche inclusive, culturellement sensible et respectueuse des identités de genre, en soutenant la compréhension des réalités vécues par les jeunes et en assurant l'arrimage avec les principes d'équité, de diversité et d'inclusion;

· Assurer la gestion administrative du projet, incluant la reddition de comptes, le suivi budgétaire et la production de bilans, en collaboration avec la gestionnaire responsable;

· Rechercher et intégrer des données probantes pour garantir le développement de services culturellement sensibles, inclusifs et respectueux des identités et parcours variés;

· Intégrer l'approche patient·e-partenaire dans les démarches de conception, d'amélioration et d'évaluation des services offerts à la clientèle trans;

· Effectuer des recherches sur les meilleures pratiques et les modèles de services éprouvés dans d'autres établissements afin d'enrichir le projet pilote;

· Rédiger des communications claires, inclusives et adaptées à une clientèle diversifiée, en veillant à l'utilisation d'un langage non genré et respectueux de toutes les identités.

De façon générale, la personne titulaire du poste d'APPR collabore avec son supérieur immédiat à la gestion des ressources humaines, matérielles et financières nécessaires à la réalisation des activités relatives au service, et ce, conformément aux politiques et procédures en vigueur.

Rôles et fonctions en lien avec la sécurité :

· S'assurer du respect des normes et pratiques en vigueur concernant la sécurité des usagers et des intervenants qu'elle soutient, notamment en ce qui concerne :

o La double identification des usagers;

o La prévention des infections;

o Le transfert de l'information;

o La prévention des chutes;

o La prévention de suicide et de risque homicidaire;

o Les principes d'une alimentation sécuritaire.

· Respecter les normes de santé et sécurité au travail;

· Déclarer à son supérieur immédiat tout incident ou accident entraînant ou pouvant entraîner des conséquences à un usager ou à un collègue de travail, et compléter les formulaires de déclaration d'incident ou d'accident prévus à cet effet;

· S'engager à faire preuve de vigilance et de transparence, rapportant tout événement indésirable ou risque potentiel détecté;

· Contribuer à l'amélioration de la qualité et de la sécurité des usagers et du personnel;

· Connaître et appliquer le plan des mesures d'urgence;

· Améliorer continuellement les méthodes et techniques de travail pour qu'elles soient accessibles, efficientes et sécuritaires;

· Participer favorablement au climat de travail sain ainsi qu'à sa santé et son mieux-être.

L'horaire est à titre indicatif et pourrait impliquer des adaptations en lien avec les besoins de la clientèle et du programme.

Connaissances académiques :

Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

Connaissances pratiques :

· Au moins 2 ans d'expérience auprès de la clientèle en diversité de genre.

· Expérience en recherche clinique

· Expérience en coordination de projet

· Expérience en enseignement

Comportements attendus :

· Éthique rigoureuse quant aux normes de pratique.

· Bonne capacité d'écoute et de soutien

• 4 semaines de vacances après 1 année de service;
• Régime d'assurance collective;
• Régime de retraite;
• Primes de soirs, de nuits, de fins de semaine;
• Programme d'aide aux employés.