CIMI est à la recherche d'un(e) commis aux pièces pour notre succursale de Laval.
Le rôle du titulaire de ce poste consiste à effectuer la vente de pièces et accessoires à tous les clients se présentant au comptoir, par l'entremise de l'atelier ou par téléphone. Plus précisément, elle ou il devra effectuer les tâches suivantes :
Tâches reliées à la vente et au service à la clientèle :
- Aider les clients à choisir les pièces / accessoires de manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients;
- Renseigner les client au sujet des pièces / accessoires et des spéciaux;
- S'assurer que le client prend connaissance de toute la gamme de produits;
- Répondre aux appels téléphonique, indiquer les prix et offrir tout autre renseignements;
- Solliciter les clients habituels par téléphones;
Tâches administrative reliées aux commandes :
- S'assurer que les demandes de pièces / accessoires provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente;
- Encaisser les paiements des clients ;
- Accorder un crédit pour les pièces / accessoires retournées;
- Faire le suive des commandes en suspens;
- Réapprovisionner les stocks assignés;
- Organiser les commandes pour fins d'expédition ou de livraison ;
- Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces;
- Effectuer la réception de la marchandise;
- Participer au renvoi annuel des pièces / accessoires;
- Collaborer avec le directeur des pièces au maintien d'un programme de suivi des pertes de ventes;
- Se tenir au courant des tous nouveaux produits et des produits améliorés;
Compétences et qualifications :
- Diplôme d’études secondaires, cours de Ventes de pièces mécanique (un atout)
- 2-3 ans d’expérience dans des fonctions similaires
- Connaissances informatiques de base (Microsoft Office)
- L’anglais parlé et écrit est un atout
Profil recherché
- Autonomie et sens de l'organisation;
- Souci du travail bien fait;
- Bonne gestion des propriétés;
- Attitude et comportement professionnels.
Nous offrons:
- Un salaire concurrentiel;
- Un milieu stimulant et riche en défis, loin de la routine et de la monotonie;
- Assurance collective ;
- REER collectif avec contribution de l'employeur ;
- 3 jours de congés maladies ;
- 3 semaines de vacances
