Représentant.te des distributeurs

NATURE DU POSTE

Sous la responsabilité de la directrice des ventes et marketing, la principale fonction du Représentant.e des distributeurs est d’établir, d’entretenir et de développer des relations avec les distributeurs partenaires. Il assure un soutien technique efficace, supervise les soumissions et veille à l’excellence du service client tout au long du processus de vente et de production. Il joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en garantissant une expérience fluide et de qualité.

FONCTIONS

• Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients en offrant un service personnalisé et proactif.
• Répondre aux demandes des clients et fournir un soutien technique de qualité.
• Préparer les estimations et assurer le suivi des soumissions jusqu’à la conclusion de la vente.
• Créer les commandes, confirmer les livraisons et effectuer les ajustements techniques avant la mise en production.
• Produire les dessins techniques ou préparer les dossiers pour le département concerné.
• Gérer l’inventaire des matériaux, incluant les nouveautés et produits discontinués.
• Offrir une formation aux distributeurs sur les outils numériques (ex. : plateforme Cieblink).
• Participer à l’amélioration continue des processus pour optimiser l’expérience client.
• Effectuer le suivi après-vente et soutenir le bon fonctionnement des logiciels du service.
• Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES

• DEC, DEP ou AEC en représentation, ébénisterie, dessins techniques, architecture ou toute autre formation équivalente
• 3 à 5 ans d’expérience en vente et service à la clientèle et design d’intérieur. Connaissance du domaine des armoires de cuisine et matériaux de finition.
• Bonne connaissance de l’informatique, de la suite Office et de Cabinet Vision
• Connaissance du logiciel Cienapps serait un atout
• Bonne structure et méthodes de travail
• Être à l’écoute de la clientèle
• Rigueur professionnelle
• Langue parlée et écrite : Français

AVANTAGES

• Salaire compétitif (selon l’expérience)
• Usine fermée 3 semaines en été (2 semaines de la construction ainsi que la semaine suivante)
• Usine fermée 2 semaines pendant le congé des fêtes
• Rabais collaborateur offert sur nos produits
• Activités d’entreprise fréquentes
• Horaires flexibles et options de télétravail (selon le poste)
• Poste permanent, temps plein de jours la semaine (sauf exception)