Description
Ce que nous offrons
- Une ambiance de travail chaleureuse et familiale
- Un programme d’assurance collective et un régime de retraite
- Des congés de maladie payés
- Un programme de reconnaissance des employés
- De la formation continue
- Et plus encore…
Sommaire du poste
- Planifier et établir à court et moyen terme les objectifs, activités et projets de développement de la résidence ainsi que les besoins en ressources humaines, financières et techniques afin d’assurer la réalisation des objectifs fixés en conformité avec le plan d’affaires.
- Atteindre grâce à un travail d’équipe soutenu les objectifs de la résidence en véhiculant les valeurs de l’organisation et en assurant une gestion concertée au moyen de rencontres régulières avec ses gestionnaires.
- Superviser les activités comptables de la résidence (rapports, facturation, perception, etc.)
- S’assurer au niveau de l’administration générale de la résidence qu’un service efficace est offert aux résidents, s’assurer de la résolution de problèmes, conformément aux politiques et procédures en vigueur.
- Assurer, en collaboration avec le conseiller en location, une gestion proactive, en ce qui a trait à la mise en marché des services offerts, soit par des publicités ciblées ou par des implications dans le milieu afin d'avoir une bonne visibilité et de maximiser le taux de location. De plus, assurer la vigie relativement à la concurrence afin d’ajuster son offre de service.
- Mobiliser et gérer son équipe, voir à la répartition des tâches et évaluer périodiquement leur rendement. Conseiller ses gestionnaires dans la supervision de leur personnel.
- Tenir à jour ses connaissances, en ce qui a trait aux développements dans le domaine des résidences pour personnes retraitées ainsi que des lois régissant ce secteur d'activité.
- Déterminer les besoins de formation ou de perfectionnement du personnel de son service afin de lui permettre d’acquérir ou d’actualiser les connaissances nécessaires à l’exécution de ses tâches ou de répondre à de nouveaux besoins.
Exigences
- Baccalauréat en administration des affaires ou expérience équivalente
- 7 ans d’expérience dans un poste de gestion ou une entreprise de services
- Démontrer les valeurs RESPECT de Chartwell
- Leadership
- Être centré sur les résultats
- Capacité de supervision
- Aptitudes marquées d’écoute et de communication
- Orientation service client
- Grande disponibilité et flexibilité au niveau des horaires (fin de semaine selon la rotation établie avec l’équipe de gestion en place)
- Maîtrise de la Suite Office
