Description
Située à Lévis, la résidence L’Aubier se distingue par son architecture moderne et son design soigné. Elle compte 376 appartements, dont 36 unités de soins. Idéalement localisée à proximité de nombreux commerces et services, elle est conçue pour accueillir des retraités autonomes et semi-autonomes, en leur offrant un milieu de vie chaleureux qui allie confort, élégance et sécurité.
Nous cherchons un(e) Conseiller(ère) en location pour faire grandir notre équipe !
Voici un aperçu des principales responsabilités
Relevant du directeur général, le titulaire du poste assure la location des appartements ainsi que la vente de services personnalisés auprès d’une clientèle retraitée. Il contribue activement à l’augmentation du taux d’occupation, notamment par le développement de son réseau, la prospection et la mise en valeur des atouts distinctifs de la résidence.
Ventes
- Gérer et développer les prospects via Yardi Prospects.
- Traiter les demandes (téléphone, courriel, centre d’appels, clients de passage).
- Organiser des visites personnalisées et conclure les baux.
- Assurer un suivi structuré des prospects et appliquer le processus de ventes Chartwell.
Marketing et réseautage
- Coordonner et animer des événements marketing selon le plan de la résidence.
- Maintenir et développer un réseau de contacts.
Collaboration
- Participer aux rencontres d’équipe et réunions de direction.
- Travailler étroitement avec les équipes internes (soins, loisirs, services alimentaires, l’administration, et la maintenance).
Rapports et suivis
- Mettre à jour quotidiennement les activités de vente dans Yardi Prospects.
- Fournir des rapports réguliers à la direction et participer aux rencontres stratégiques.
Relations et conformité
- Faciliter l’intégration des nouveaux résidents.
- Préparer et maintenir les documents de vente et suivre les formations obligatoires.
Profil idéal recherché
Formation
- DEC ou DEP ventes / marketing ou toute formation connexe.
Expérience
- Minimum 3 ans d’expérience en vente de services.
- Expérience dans le secteur des résidences pour retraités (atout considérable).
- Expérience en marketing et service à la clientèle.
Compétences et qualités recherchées
- Orientation marquée vers les résultats et l’atteinte des objectifs de ventes.
- Persévérance et sens de la prospection avec des suivis efficaces et opportuns.
- Excellentes habiletés en planification, organisation et gestion des priorités.
- Esprit d’équipe et capacité à mobiliser le personnel afin de générer des ventes.
- Engagement envers l’excellence du service à la clientèle.
- Solides compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office : Excel, Word, PowerPoint).
- Connaissance d’un logiciel de gestion de la relation client (GRC/CRM), tel que Yardi, Hopem, Salesforce, Prospect Pro, ou tout autre outil similaire.
- Excellentes connaissances du français (parlé et écrit).
Exigences particulières
- Disponibilité et flexibilité d’horaire requises, incluant des fins de semaine selon la rotation établie et une présence lors d’événements spéciaux.
- Réussite d’une vérification des antécédents judiciaires.
Conditions offertes
- Salaire concurrentiel (salaire de base + commissions)
- Programme d’avantages sociaux complet
- Accès à de la formation continue
- Opportunités d’avancement au sein de l’organisation
- Activités sociales organisées tout au long de l’année
