Jobillico

Se connecter

Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Charles Turcotte et Fils ltée

Aviseur technique - Conseiller

906 QC-255, Danville,QC
  • 23.00 $ par heure

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Ta mission :

Être le lien de confiance entre les clients et l’atelier, en traduisant les besoins techniques en solutions claires, efficaces et rentables.

Tu es :
  • Orienté vers la satisfaction client, tu sais que chacune de tes interventions à un impact sur la fidélisation de notre clientèle
  • Maître en communication, tu sais vulgariser clairement les termes mécaniques parfois complexes
  • Organisé, tu sais prioriser les tâches à accomplir de manière proactive
  • As du service client, tu réponds fièrement et poliement à chacune des demandes que tu reçois et tu es connu pour la qualité de tes interventions
  • Polyvalent et soucieux des détails, tu travailles avec rigueur et efficacité

Tes responsabilités :
  • Accueillir et conseiller la clientèle (au comptoir, par téléphone, en ligne) en expliquant clairement les travaux, les coûts, les promotions et les options d’entretien préventif recommandées.
  • Fixer, confirmer et gérer les rendez-vous (téléphone, web, Point-S) et assurer le suivi des messages (textes, courriels, internes).
  • Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée en atelier, afin de maximiser l’efficacité opérationnelle
  • Préparer et expliquer les devis détaillés (main-d’œuvre, pièces, pneus, garanties, services additionnels) et obtenir l’autorisation des clients.
  • Assurer le suivi des réparations : communiquer tout changement, obtenir les approbations nécessaires et vérifier l’avancement des travaux.
  • Conseiller les clients pour l’achat de pneus, roues, accessoires et services complémentaires (lubrification, inspection, entretien constructeur).
  • Effectuer l’ouverture, la mise à jour et la fermeture des bons de réparation selon les normes établies.
  • Gérer les véhicules de courtoisie (registre, entretien, formulaires divers).
  • Effectuer, au besoin, des essais routiers avec les clients afin de confirmer ou clarifier les problèmes du véhicule et en communiquer la nature au mécanicien
  • Maintenir des normes élevées de satisfaction et de qualité de service, incluant le suivi post-service et la relance des clients.
  • Participer aux fermetures de journée (rapports, caisse, collaboration avec le contremaître et le directeur).
  • Vérifier l’étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d’entreprendre les travaux.
  • Assurer la propreté, l’organisation de l’espace de travail et se présenter de manière professionnelle, afin d’être un bon ambassadeur de l’entreprise

Ce que nous t'offrons :
  • Salaire à partir de 23$/h, selon l'expérience
  • Assurances collectives complètes
  • Vacances
  • Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur
  • Rabais employé

Environnement de travail

Environnement de travailCharles Turcotte et Fils ltée0
Environnement de travailCharles Turcotte et Fils ltée1
Environnement de travailCharles Turcotte et Fils ltée2
Environnement de travailCharles Turcotte et Fils ltée3

Compétences recherchées

Ton parcours :
  • Connaissance du logiciel costar (un atout)
  • Aisance avec l’informatique
  • Connaissance des pièces mécaniques
  • Expérience dans un poste connexe 3 ans +
  • Maîtrise de la vente 

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

6-9 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Postuler maintenant

Plus d'offres similaires à "Aviseur technique - Conseiller"

Voir plus d'offres similaires

Chercher d'autres emplois

On crée le match parfait

Jobillico te propose instantanément les offres d’emploi qui te correspondent.

Importe ton CV

Plus d'offres

Voir plus >

Envoyer par courriel

Tous les champs sont obligatoires

(Utilisez le point-virgule pour séparer les adresses courriels.)