Agent au service à la clientèle
Centura - Québec
2850, rue Jean-Perrin, Québec,QC- Salaire À discuter
-
40.00 h - Temps plein
-
Emploi Permanent
-
Quart de Jour
- Publié le 8 mai 2024
-
1 poste à combler dès que possible
Description
Relevant du Superviseur du service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable de la prise de commande pour les clients du secteur résidentiel (détaillants).
NOS AVANTAGES DE TRAVAIL
- Environnement de travail neuf et lumineux;
- Salaire compétitif;
- Heures de maladie;
- Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;
- Gymnase d’entraînement;
- Comité social avec de nombreuses activités, rabais employés.
- Saisir les commandes téléphoniques et par courriel dans le système informatique P21;
- Créer les RMA (autorisation de retour de marchandise);
- Effectuer le suivi des commandes avec les clients (b/o, transferts, commandes spéciales, etc.);
- Préparer les soumissions demandées;
- Effectuer le suivi des commandes en suspens;
- Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d’optimiser le service-client;
- Remplacer la réceptionniste au besoin;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Environnement de travail
Compétences recherchées
EXIGENCES ET COMPÉTENCES
- Être fiable et ponctuel;
- Avoir une bonne capacité d’apprentissage;
- Faire preuve d’un excellent service à la clientèle;
- Être habile à l’informatique et en calculs de base;
- Suivre les procédures internes;
- Être apte à traiter plusieurs tâches à la fois.
Voici les attitudes attendues envers un employé :
- Être motivé et organisé;
- Être proactif et minutieux;
- Faire preuve de jugement;
- Être rigoureux et professionnel;
- Avoir un bon esprit d’équipe.
Exigences
non déterminé
non déterminé
non déterminé
Fr : Avancé
En : Avancé
Fr : Avancé
En : Avancé
D'autres offres de Centura - Québec qui pourraient t'intéresser